Upzi
Trương Richard
Senior IT Consultant - Transformation Manager - Enterprise Delivery Lead
Bạn có biết mình đang làm việc cho Digital Natives hay Digital Immigrants?
Người ta sử dụng hai khái niệm này để mô tả điểm xuất phát của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
Digital Natives (DN) là những doanh nghiệp được sinh ra trong thời đại Internet. Họ xây dựng mô hình kinh doanh dựa trên Cloud, Mobile, Data & API từ những ngày đầu. Công nghệ vừa là công cụ hỗ trợ vừa là nền tảng cốt lõi của họ. Uber, Netflix, Amazon hay Grab là những ví dụ điển hình. Kỷ nguyên AI hiện nay, những doanh nghiệp này sẽ càng bứt phá nhanh hơn.
Ngược lại, Digital Immigrants (DI) là những doanh nghiệp đã tồn tại từ trước kỷ nguyên số. Họ sở hữu các hệ thống di sản (legacy system), quy trình nghiệp vụ & hạ tầng CNTT được xây dựng từ xa xưa. Đa phần các tập đoàn sản xuất, bán lẻ, ngân hàng hay logistics trên thế giới đều thuộc nhóm này. Dù đang giữ vai trò trụ cột kinh tế, họ vẫn đối mặt với nguy cơ suy vong lớn.
Nếu không chủ động hiện đại hóa, họ rất dễ đi vào con đường diệt vong của những tên tuổi lớn một thời như Blockbuster hay BlackBerry, những Digital Dinosaurs thất bại vì chậm thích ứng.
Trong quá trình hiện đại hóa, thông thường các DIs trải qua 3 cấp độ dịch chuyển công nghệ:
Digitization ──► Digitalization ──► Digital Transformation
Trong đó:
1) Digitization (Số hóa dữ liệu): chuyển thông tin từ dạng vật lý/ analog sang dạng số (vd: từ thư tay sang email, từ hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử).
2) Digitalization (Ứng dụng số): Sử dụng máy tính & phần mềm để đơn giản hóa, tự động hóa quy trình làm việc mà không làm thay đổi bản chất của mô hình kinh doanh (vd: tra cứu hồ sơ khách hàng bằng phần mềm thay vì tìm trong tủ tài liệu).
3) Digital Transformation (Chuyển đổi số): Thay đổi tư duy kinh doanh dựa trên năng lực công nghệ. Doanh nghiệp tái cấu trúc hoàn toàn quy trình & tạo ra các giá trị, chuỗi cung ứng hoặc nguồn doanh thu mới (vd: Netflix chuyển từ cho thuê đĩa DVD sang nền tảng phát trực tuyến & tự sản xuất nội dung dựa trên phân tích dữ liệu người dùng).
Tuy nhiên, đối với các DIs, việc đập bỏ toàn bộ hệ thống cũ để làm lại từ đầu là điều bất khả thi. Lời giải chiến lược được Gartner đề xuất chính là vận hành Bimodal IT (IT Lưỡng chế):
- Mode 1 - Stability: Tập trung vào tính ổn định, an toàn & độ tin cậy. Nhiệm vụ chính là duy trì hoạt động ổn định cho các ứng dụng cốt lõi (Keep the lights on - thuật ngữ này các lãnh đạo hay nói tới khi muốn cắt giảm nhân sự).
- Mode 2 - Agility: Tập trung vào đổi mới sáng tạo, thử nghiệm nhanh & tính linh hoạt. Nhóm này ứng dụng các công nghệ tiên tiến như AI, Machine Learning, Big Data để tạo ra trải nghiệm người dùng hiện đại & mô hình tăng trưởng mới.
Điều này lại dẫn đến thách thức khác là nhà lãnh đạo khó lòng chỉ chọn 1 trong 2, mà phải xây dựng một nền tảng kết nối (Platform Bridge) đóng vai trò chiếc cầu nối giữa hệ thống di sản (Mode 1) và các ý tưởng đổi mới (Mode 2).
Vì lý do này mà nhiều tầng lớp trung gian ra đời, cũng như mang tới nhiều cơ hội cho những ai đang làm cho DIs và thậm chí cả DNs.
Bạn thuộc DNs hay thuộc DIs hay tầng trung gian? :)
#digitaltransformation #transformation #ERP #SAP
Người ta sử dụng hai khái niệm này để mô tả điểm xuất phát của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.
Digital Natives (DN) là những doanh nghiệp được sinh ra trong thời đại Internet. Họ xây dựng mô hình kinh doanh dựa trên Cloud, Mobile, Data & API từ những ngày đầu. Công nghệ vừa là công cụ hỗ trợ vừa là nền tảng cốt lõi của họ. Uber, Netflix, Amazon hay Grab là những ví dụ điển hình. Kỷ nguyên AI hiện nay, những doanh nghiệp này sẽ càng bứt phá nhanh hơn.
Ngược lại, Digital Immigrants (DI) là những doanh nghiệp đã tồn tại từ trước kỷ nguyên số. Họ sở hữu các hệ thống di sản (legacy system), quy trình nghiệp vụ & hạ tầng CNTT được xây dựng từ xa xưa. Đa phần các tập đoàn sản xuất, bán lẻ, ngân hàng hay logistics trên thế giới đều thuộc nhóm này. Dù đang giữ vai trò trụ cột kinh tế, họ vẫn đối mặt với nguy cơ suy vong lớn.
Nếu không chủ động hiện đại hóa, họ rất dễ đi vào con đường diệt vong của những tên tuổi lớn một thời như Blockbuster hay BlackBerry, những Digital Dinosaurs thất bại vì chậm thích ứng.
Trong quá trình hiện đại hóa, thông thường các DIs trải qua 3 cấp độ dịch chuyển công nghệ:
Digitization ──► Digitalization ──► Digital Transformation
Trong đó:
1) Digitization (Số hóa dữ liệu): chuyển thông tin từ dạng vật lý/ analog sang dạng số (vd: từ thư tay sang email, từ hóa đơn giấy sang hóa đơn điện tử).
2) Digitalization (Ứng dụng số): Sử dụng máy tính & phần mềm để đơn giản hóa, tự động hóa quy trình làm việc mà không làm thay đổi bản chất của mô hình kinh doanh (vd: tra cứu hồ sơ khách hàng bằng phần mềm thay vì tìm trong tủ tài liệu).
3) Digital Transformation (Chuyển đổi số): Thay đổi tư duy kinh doanh dựa trên năng lực công nghệ. Doanh nghiệp tái cấu trúc hoàn toàn quy trình & tạo ra các giá trị, chuỗi cung ứng hoặc nguồn doanh thu mới (vd: Netflix chuyển từ cho thuê đĩa DVD sang nền tảng phát trực tuyến & tự sản xuất nội dung dựa trên phân tích dữ liệu người dùng).
Tuy nhiên, đối với các DIs, việc đập bỏ toàn bộ hệ thống cũ để làm lại từ đầu là điều bất khả thi. Lời giải chiến lược được Gartner đề xuất chính là vận hành Bimodal IT (IT Lưỡng chế):
- Mode 1 - Stability: Tập trung vào tính ổn định, an toàn & độ tin cậy. Nhiệm vụ chính là duy trì hoạt động ổn định cho các ứng dụng cốt lõi (Keep the lights on - thuật ngữ này các lãnh đạo hay nói tới khi muốn cắt giảm nhân sự).
- Mode 2 - Agility: Tập trung vào đổi mới sáng tạo, thử nghiệm nhanh & tính linh hoạt. Nhóm này ứng dụng các công nghệ tiên tiến như AI, Machine Learning, Big Data để tạo ra trải nghiệm người dùng hiện đại & mô hình tăng trưởng mới.
Điều này lại dẫn đến thách thức khác là nhà lãnh đạo khó lòng chỉ chọn 1 trong 2, mà phải xây dựng một nền tảng kết nối (Platform Bridge) đóng vai trò chiếc cầu nối giữa hệ thống di sản (Mode 1) và các ý tưởng đổi mới (Mode 2).
Vì lý do này mà nhiều tầng lớp trung gian ra đời, cũng như mang tới nhiều cơ hội cho những ai đang làm cho DIs và thậm chí cả DNs.
Bạn thuộc DNs hay thuộc DIs hay tầng trung gian? :)
#digitaltransformation #transformation #ERP #SAP
2 tháng trước
