Chuyên Gia Cao Cấp Sản Phẩm Khách Hàng Doanh Nghiệp (Mảng Phi Tín Dụng) - Senior Corporate Banking Product Expert (Non-Credit Products) - Ban Sản Phẩm Và Marketing (2026TD457009)

Công việc cụ thể là gì?

• Đề xuất chiến lược, thực hiện xây dựng/triển khai kế hoạch phát triển Sản phẩm Khách hàng doanh nghiệp (SP KHDN): 1. Xây dựng chiến lược & kế hoạch phát triển cho từng dòng sản phẩm/phân khúc khách hàng/kênh phân phối 2. Thiết kế khung: Chính sách sản phẩm (giá, phí, tính năng, điều kiện) 3. Tổ chức triển khai phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) • Giám sát công tác nghiên cứu thị trường phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) theo phạm vi được phân công • Tổ chức triển khai phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) dành cho KHDN có giá trị cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả kinh doanh: 1. Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng và đề xuất giải pháp mang lại giá trị cao 2. Xây dựng Báo cáo phân tích chi tiết về các sản phẩm giá trị cao được đề xuất xây mới/tinh chỉnh (giải pháp, doanh thu, chi phí, uy tín, rủi ro) 3. Thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu bán hàng & khách hàng 4. Theo dõi, tối ưu hiệu quả kinh doanh sản phẩm trong suốt vòng đời • Tổ chức triển khai thiết kế, phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm KHDN: 1. Thiết kế hành trình và trải nghiệm khách hàng cho từng sản phẩm, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. 2. Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng tiêu chí đo lường và thực hiện đo lường mức độ hài lòng khách hàng 3. Giám sát, đánh giá và phân tích trải nghiệm khách hàng, triển khai giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng • Tổ chức triển khai công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và kiểm soát việc tích hợp, triển khai SP KHDN do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, BizMB) và/hoặc nền tảng của đối tác theo phạm vi được phân công • Giám sát quản trị hiệu quả SP (P&L) KHDN theo phạm vi được phân công • Thực hiện công tác phối hợp tổ chức bán SP KHDN thông qua các Khối Kinh doanh hoặc nền tảng theo phạm vi được phân công, bao gồm: 1. Triển khai xây dựng kịch bản bán hàng, các tài liệu đào tạo các đơn vị về sản phẩm do Ban xây dựng; 2. Tư vấn và giải đáp vướng mắc về nội dung sản phẩm. 3. Là đầu mối chuyên môn với Khối kinh doanh/nền tảng • Ngày làm việc: T2 - T6 • Giờ làm việc: • Cấp bậc: • Loại công việc: