Chuyên Viên Đối Ứng Khách Hàng và Quản Lý Dự Án Sản Xuất

1. Thương mại

- Follow và xử lí các vấn đề liên quan đến thương mại: giá cả, hợp đồng, thanh toán, các vấn đề phát sinh, báo cáo ban lãnh đạo kịp thời

- Tiếp nhận các thông tin, yêu cầu của khách hàng, làm việc với các bộ phận liên quan (RD, Kế hoạch vật tư, QC, nhà máy) để đối ứng khách hàng

- Tiếp nhận đơn hàng, kế hoạch đơn hàng dự kiến, xác nhận với bộ phận kế hoạch để làm việc với khách hàng về kế hoạch giao hàng, sản xuất….

- Theo dõi báo cáo tuần của các bộ phận để nắm bắt các vấn đề, hỗ trợ xử lí vấn đề phát sinh với khách hàng nếu có

2. Project mới

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, làm việc với các bộ phận để triển khai công việc.

- Lập KH chi tiết về việc triển khai dự án.

- Theo dõi tiến độ dự án

- Làm báo cáo hàng tuần, họp với khách hàng hàng ngày, hàng tuần

3. Báo cáo

- Tổng hợp báo cáo tuần về các vấn đề chung: Kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật tư, QC, kế hoach đóng hàng, ship hàng, các vấn đề thương mại, dự án mới, họp với khách hàng hàng tuần

- Tổng hợp các vấn đề quan trọng cần phải đưa lên cấp lãnh đạo xử lí và làm báo cáo, họp với BLĐ

- Hỗ trợ các phòng ban về các báo cáo phát sinh nếu có

- Tham gia tất cả các cuộc họp có vấn đề liên quan đén thương mại, dự án để nắm bắt và tổng hợp thông tin, xử lí thông tin

4. Xử lí các vấn đề phát sinh nếu có

- Các vấn đề phát sinh khi chạy dự án

- Các vấn đề của các nhà máy vệ tinh, cần đối ứng khách hàng