Chuyên Viên Quản Lý Thương Hiệu, Nghiên Cứu Thị Trường - Khối Ngân Hàng Số

Lương không công khai

Hà Nội

Nghỉ trọn T7, CN

Hạn chót 01/10/2026

Đăng 27 ngày trước

Rất đông ứng viên

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Thiết kế, Tâm lý học người dùng hoặc ngành liên quan. - Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản trị thương hiệu hoặc nghiên cứu thị trường, trải nghiệm người dùng (UX) cho các sản phẩm số; - Có kinh nghiệm trong lĩnh vực fintech hoặc ngân hàng là ưu tiên. - Có kinh nghiệm thiết kế và phân tích survey (Qualtrics, Google Forms, SurveyMonkey); - Biết sử dụng app store analytics và social listening tools; - Có kỹ năng cơ bản Figma để mock concept UI khi cần trình bày insight; - Có kinh nghiệm sử dụng AI tools cho user research (Dovetail, EnjoyHQ, ChatGPT) là ưu tiên. - Kỹ năng tổng hợp và diễn giải dữ liệu định tính và định lượng; - Kỹ năng trình bày nghiên cứu chuyên sâu rõ ràng, có hành động cụ thể; - Tư duy đồng cảm người dùng (user empathy); - Có kỹ năng sử dụng AI research tools để tăng tốc độ sinh insight từ dữ liệu người dùng. - Nhiệt huyết, nghiêm túc và có khả năng tổ chức công việc cao; - Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh; - Có khả năng chịu áp lực công việc; - Độ tuổi: Dưới 40 tuổi.

Công việc cụ thể là gì?

- Nghiên cứu thị trường và quản lý thương hiệu; thu thập, phân tích thông tin và dữ liệu phục vụ hoạt động kinh doanh và phát triển sản phẩm dịch vụ; đảm bảo tuân thủ quy định của pháp luật và ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu quả triển khai, đáp ứng mục tiêu kinh doanh. - Quản lý thương hiệu số: + Đầu mối phối hợp với Khối Marketing duy trì nhất quán nhận diện thương hiệu trên kênh digital; + Đề xuất và đánh giá, kiểm soát nội dung trong ứng dụng (microcopy, onboarding flow) phù hợp thương hiệu của Alphabank. - Nghiên cứu thị trường và người dùng: + Thiết kế và thực hiện khảo sát hài lòng khách hàng (NPS, CSAT) định kỳ; + Phân tích, đánh giá hành vi, phản hồi của khách hàng trên app store, mạng xã hội và từ các kênh hỗ trợ để xác định nhu cầu; + Theo dõi và phân tích thị trường về UX và tính năng dịch vụ ngân hàng số. • Cấp bậc: Có kinh nghiệm • Loại công việc: Toàn thời gian

Quyền lợi có gì?

Bắc Á Bank - Https://tuyendung.baca-Bank.vn/

Ngân hàng

Ngân hàng TMCP Bắc Á được thành lập năm 1994 theo quyết định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, vốn góp cổ phần do các cổ đông có uy tín đóng góp, là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần lớn có hoạt động kinh doanh lành mạnh và hiệu quả, đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Nghệ An nói riêng và cả nước nói chung. Trụ sở chính của ngân hàng được đặt ở thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An với mạng lưới hoạt động rộng khắp trên các tỉnh, thành phố kinh tế trọng điểm của cả nước. Là thành viên chính thức của Hiệp hội Thanh toán Viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu, Hiệp hội các ngân hàng Châu Á, Hiệp hội các ngân hàng Việt Nam và Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam. Ngân hàng TMCP Bắc Á hoạt động dựa trên 5 tôn chỉ Tiên phong – Chuyên nghiệp – Đáng tin cậy – Cải tiến không ngừng – Vì hạnh phúc đích thực. Giữ tâm sáng như sao, ngân hàng TMCP Bắc Á xây dựng chuẩn mực ngân hàng mới, kết hợp hài hòa giữa bản sắc truyền thống với tinh hoa tiêu chuẩn quốc tế, tạo ra sức mạnh tài chính cân bằng để cùng cả dân tộc hướng đến tương lai thịnh vượng.

Xem hoạt động của công ty