Executive Customer Contract Management

- Chủ động quản lý và xử lý các hoạt động liên quan đến hợp đồng khách hàng và chương trình

thương mại theo chính sách đã được phê duyệt.

- Phối hợp với khách hàng và các bộ phận liên quan, đảm bảo công việc được triển khai chính xác,

đúng tiến độ và tuân thủ quy định.

- Hỗ trợ Quản lý trong xử lý các trường hợp phức tạp, hỗ trợ/hướng dẫn thành viên trong nhóm và

đảm bảo tính liên tục của hoạt động.

Quản lý Hợp đồng khách hàng và chương trình thương mại

- Tiếp nhận và chủ động xử lý các yêu cầu liên quan đến hợp đồng khách hàng theo chính

sách/chương trình thương mại đã được phê duyệt.

- Kiểm tra nội dung, cơ chế và thông tin của chính sách/chương trình thương mại; chủ động làm rõ

các nội dung chưa đầy đủ hoặc chưa thống nhất.

- Soạn thảo, kiểm tra và hoàn thiện hợp đồng, phụ lục, thông báo và các tài liệu liên quan theo biểu

mẫu và quy định hiện hành.

- Chủ động phối hợp với khách hàng, bộ phận Kinh doanh và các bộ phận liên quan để hoàn thiện

hồ sơ, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tiến độ triển khai.

- Nhận diện các trường hợp cần ý kiến hoặc phê duyệt của các bộ phận chuyên môn và phối hợp xử

lý phù hợp.

Vận hành, kiểm soát và quản lý hồ sơ

- Đảm bảo hồ sơ hợp đồng và thông tin chương trình được kiểm tra, thiết lập và lưu trữ đầy đủ,

chính xác theo quy định.

- Theo dõi tiến độ, dữ liệu vận hành và thực hiện báo cáo, đối soát theo yêu cầu.

Hỗ trợ hoạt động nhóm

- Hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và hướng dẫn các thành viên trong nhóm khi xử lý các trường hợp

phức tạp.

- Chủ động nghiên cứu, cập nhật các quy định liên quan đến hợp đồng khách hàng, chương trình

khuyến mại và chiết khấu thương mại.

- Hỗ trợ Quản lý trong việc xử lý các vấn đề vận hành và duy trì tính liên tục của hoạt động khi được

phân công.

- Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng và hiệu quả hoạt động của nhóm.

Trách nhiệm khác

- Hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ và công việc khác theo phân công của Quản lý.

• Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian