[Hải Phòng] Warehouse Leader

1) PHẠM VI CÔNG VIỆC CHUNG:

Quản lý điều hành tổng thể hoạt động tại Kho thực phẩm.

(2) NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

1. Quản lý kế hoạch hàng nhập và hàng xuất (Inbound/Outbound)

Kiểm tra kế hoạch sản lượng hàng nhập/xuất và kế hoạch nhân sự để đảm bảo đạt mục tiêu.

Lập kế hoạch chi tiết cho các công tác nhận hàng, cân hàng, phân loại và phân phối hàng hóa.

Giám sát kế hoạch đặt (điều phối) nhân công nhằm đáp ứng năng suất mục tiêu.

2. Quản lý năng suất

Giám sát kế hoạch nhân sự chi tiết để đạt được năng suất mục tiêu.

Giám sát kế hoạch đào tạo định kỳ (cho nhân viên mới và đào tạo tái thục luyện) nhằm nâng cao năng suất và giảm thiểu sai sót.

Kiểm tra năng suất trực tiếp tại hiện trường (onsite) thường xuyên để có biện pháp xử lý kịp thời nếu xảy ra chậm trễ.

Dẫn dắt các hoạt động cải tiến trong kho nhằm tăng năng suất và hiệu suất vận hành của kho hàng.

3. Quản lý chi phí

Giám sát chi phí vận hành (bao gồm chi phí nhân công, nguyên vật liệu, vật tư tiêu hao, thiết bị…).

4. Quản lý giải quyết khiếu nại

Hỗ trợ bộ phận khiếu nại để giải quyết dứt điểm các ca khiếu nại từ khách hàng.

Phân tích nguyên nhân gốc rễ và lập kế hoạch cải tiến.

Hỗ trợ các trưởng nhóm (leaders) xử lý các trường hợp bất thường phát sinh hàng ngày.

5. Quản lý báo cáo

Giám sát thời gian hoàn thành (lead-time) báo cáo gửi cho khách hàng.

Báo cáo định kỳ cho ban quản lý.

Chủ trì quy trình lập báo cáo chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI).