Một sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Navigos Group Việt Nam

Tầng 20, tòa nhà E.Town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường Xóm Chiếu, TP.HCM, Việt Nam

Liên hệ

Điện thoại: 028 3925 5000

Email: care@upzi.vn

Về Upzi

Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tải ứng dụng

tìm việc làm, tuyển dụng, thần số học, cv xin việc, mẫu cv, việc làm bắc giang, việc làm hưng yên, việc làm bà rịa vũng tàu, việc làm quảng ngãi, việc làm nam định, việc làm huế, việc làm thái bình, việc làm ninh bình, việc làm hà tĩnh, việc làm tphcm, việc làm đà nẵng, việc làm hải phòng, việc làm cần thơ, việc làm bình dương, tìm việc làm tại hà nội, việc làm nhân viên kinh doanh, tuyển dụng kế toán trưởng, việc làm sales, tuyển dụng marketing, tuyển dụng content marketing, tuyển dụng nhân sự, tuyển dụng kế toán tổng hợp, tuyển dụng kiểm toán, tuyển dụng truyền thông, việc làm qa qc, tuyển dụng brand marketing, tuyển dụng hr manager, việc làm ngành may, tuyển dụng marketing manager, việc làm giáo dục, việc làm partime, tuyển dụng nhân viên thiết kế, tuyển dụng tài chính, việc làm tự động hóa, việc làm báo chí, tuyển dụng kiểm toán ngân hàng, việc làm in ấn, data analyst

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lương không công khai

Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Có làm T7

Hạn chót 30/09/2026

Đăng 28 ngày trước

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành quản trị du dịch, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan. - Ít nhất 1 năm kinh nghiệm với vai trò chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ, có kinh nghiệm làm việc trong ngành y tế là một lợi thế. - Tiếng Anh giao tiếp cơ bản. - Ngoại hình ưa nhìn. - Có kiến thức về quy trình vận hành & CSKH: Nắm vững quy trình đón tiếp, tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại, thanh toán và bảo mật dữ liệu khách hàng. - Có kiến thức về tâm lý khách hàng: Hiểu về hành vi, nhu cầu và tâm lý khách hàng khi sử dụng dịch vụ hoặc khi gặp sự cố. - Kỹ năng giải quyết vấn đề & xử lý tính huống. - Kỹ năng thuyết phục & tư vấn. - Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe chủ động. - Khả năng thích ứng & chịu áp lực cao.

Công việc cụ thể là gì?

Tổng quan:Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm trong việc tư vấn dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt hành trình sử dụng dịch vụ.Nhiệm vụ:- Tư vấn & Chuyển đổi: Đón tiếp, tư vấn gói khám phù hợp và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng sử dụng dịch vụ tại trung tâm.- Thanh toán: Thực hiện thủ tục thanh toán chi phí dịch vụ chính xác, đúng quy định.- Xử lý phản hồi: Tiếp nhận và giải quyết triệt để các phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo chuẩn dịch vụ.- Đảm bảo chất lượng: Khảo sát định kỳ độ hài lòng của khách hàng và triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng phục vụ.- Quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống, theo dõi và liên hệ nhắc khách hàng về lịch tái khám.- Kết nối thông tin: Cập nhật kịp thời các chính sách ưu đãi, giá dịch vụ cho bộ phận CSKH và các bên liên quan.- Hỗ trợ các công tác ngoại viện (nếu có) khi được yêu cầu hỗ trợ. • Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Có kinh nghiệm • Loại công việc: Toàn thời gian

Cơ hội việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tìm việc làm theo ngành nghề

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Yêu cầu công việc

Công việc cụ thể là gì?

Quyền lợi có gì?

Cơ hội việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tìm việc làm theo ngành nghề

Lương thưởng

Bảo hiểm & sức khoẻ

Cân bằng công việc-cuộc sống

Văn hoá công ty

Tìm việc theo địa điểm

Tìm việc theo cấp bậc

Tìm việc theo loại công việc

Việc làm bạn sẽ thích

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung (Hsk5+) – Logistics

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung Mảng Xuất Nhập Khẩu

Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)