Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng và Vận Hành Đường Biển
Quận Ngô Quyền, Hải Phòng (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN
Hạn chót 12/12/2026
Đăng 9 giờ trước
Ít hơn 5 ứng viên
Yêu cầu công việc
1. Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành logistics/thương mại quốc tế hoặc các ngành liên quan.
2. Cẩn thận, nghiêm túc, kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần làm việc nhóm tốt, tính cách cởi mở và minh bạch, sẵn sàng làm việc độc lập dưới áp lực.
3. Thành thạo phần mềm văn phòng, khả năng nghe và nói tốt, giao tiếp tốt với các đối tác kinh doanh nước ngoài một cách độc lập.
4. Có hơn 1 năm kinh nghiệm vận chuyển hàng hóa quốc tế, quen thuộc với quy trình vận hành từ đầu đến cuối.
5. Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm nhiều việc cùng lúc, quản lý thời gian tốt và hoàn thành công việc trước thời hạn.
6. Kinh nghiệm về các tuyến đường xuyên Thái Bình Dương (Mỹ & Canada) là một lợi thế.
7. Có khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung
Yêu cầu nên có
Chuyên ngành logistics, thương mại quốc tế hoặc ngành liên quan Có kinh nghiệm về các tuyến đường xuyên Thái Bình Dương (Mỹ và Canada)
Công việc cụ thể là gì?
1. Giao tiếp hiệu quả với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh, đảm bảo chất lượng trải nghiệm và hoạt động của khách hàng.
2. Chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình một cách độc lập, bao gồm: nhận đơn hàng, xử lý và xác nhận đặt chỗ, vận chuyển và phân phối, kiểm tra hàng hóa và khai báo hải quan, giao hàng và theo dõi lô hàng, cảnh báo trước và các yêu cầu về chứng từ.
3. Hoàn thành kịp thời và chính xác tất cả các yêu cầu nhập liệu hệ thống, chẳng hạn như dữ liệu lô hàng, AR/AP & kiểm tra, chi phí và doanh thu, sắp xếp và lưu trữ tài liệu, và đảm bảo tất cả các nhiệm vụ được hoàn thành theo quy trình chuẩn (SOP) và KPI của khách hàng và công ty.
4. Tuân thủ nghiêm ngặt và thực hiện chính sách tín dụng của công ty, theo dõi và giải quyết các khoản nợ chưa thanh toán với khách hàng và đối tác kinh doanh.
5. Xử lý các trường hợp khẩn cấp, khiếu nại/yêu cầu bồi thường của khách hàng và kịp thời báo cáo cho người giám sát trực tiếp khi cần thiết.
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác do người giám sát trực tiếp hoặc nhóm giao. Người lãnh đạo.
• Ngày làm việc: T2 - T6 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gianQuyền lợi có gì?
Cân bằng công việc-cuộc sống
1. Lương cạnh tranh, chế độ đãi ngộ tốt
2. Cơ hội chuyển đổi công việc nội bộ
3. Chương trình phát triển tài năng
4. Môi trường làm việc và văn hóa truyền cảm hứng để xây dựng sự nghiệp
