Nhân Viên Kinh Doanh (Sales Executive)

Mô tả công việc / Job Description

1. Phát triển khách hàng và thị trường / Customer and market development

• Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới là Spa, thẩm mỹ viện, clinic, phòng khám da liễu thẩm mỹ, phòng khám vật lý trị liệu, PHCN qua các kênh: đi thị trường trực tiếp, telesales, networking ngành nghề liên quan, mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo, hội nhóm Spa/Clinic), workshop và hội thảo chuyên ngành.

Proactively identify and develop new customers, including spas, aesthetic clinics, dermatology and aesthetic clinics, physiotherapy clinics, and rehabilitation centers through various channels such as direct field visits, telesales, professional networking, social media platforms (Facebook, TikTok, Zalo, spa/clinic communities), workshops, and industry seminars.

• Chủ động theo dõi và chăm sóc khách hàng tiềm năng do mình phụ trách, kể cả khách hàng phát sinh từ workshop, hội thảo và sự kiện và những khách hàng được công ty bàn giao.

Proactively follow up and nurture assigned prospects, including leads generated from workshops, seminars, events, and customers assigned by the Company, to convert opportunities into sales.

• Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng: chủ Spa, chủ Clinic, ... và các đối tác trong ngành để mở rộng thị trường và tăng độ nhận diện thương hiệu.

Build and maintain strong relationships with customers, including spa owners, clinic owners, healthcare professionals, and industry partners, to expand market coverage and enhance brand awareness.

2. Tư vấn giải pháp và bán hàng / Solution consulting and sales

• Tư vấn công nghệ, tính năng và ứng dụng của các dòng thiết bị thẩm mỹ y khoa, VLTL- PHCN một cách trung thực, trong phạm vi công dụng và theo tài liệu chính thức của hãng.

Provide professional consultation on the technologies, features, and applications of medical aesthetic devices, physiotherapy, and rehabilitation equipment in an honest and accurate manner, strictly within the approved indications and official manufacturer documentation.

• Phân tích nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh của từng Spa/Clinic, bệnh viện.

Analyze customer needs and recommend suitable solutions tailored to the business model and operational requirements of each spa, clinic, aesthetic center, or hospital.

• Xây dựng bài toán doanh thu – lợi nhuận – thời gian hoàn vốn (ROI) giúp khách hàng đánh giá hiệu quả đầu tư thiết bị.

Build revenue, profit and payback (ROI) analyses to help clients evaluate their equipment investment.

• Phối hợp với đội Trainer tổ chức demo, training, trải nghiệm máy trực tiếp cho khách hàng.

Collaborate closely with the Trainers to conduct product demonstrations, training programs, and hands-on device experience sessions for customers.

• Thực hiện báo giá, đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng; hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/năm của công ty giao.

Prepare quotations, conduct negotiations, and close contracts, while achieving the sales targets assigned by the Company on a monthly, quarterly, and annual basis.

3. Quản lý đơn hàng và công nợ / Orders and receivables

• Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng theo từng đợt thanh toán trong hợp đồng.

Track clients’ payment progress against each payment instalment in the contract.

• Phối hợp với Kế toán và Vận hành để hoàn thiện hồ sơ hợp đồng, thanh toán, biên bản bàn giao – nghiệm thu và bàn giao thiết bị đúng tiến độ.

Work with Accounting and Operations to complete contract, payment and handover/acceptance documents and deliver devices on schedule.

• Chủ động nhắc thanh toán, thu hồi công nợ đúng hạn và xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng; cập nhật tình trạng công nợ vào tracker của công ty.

Proactively remind clients of payments, collect receivables on time and resolve order-related issues; keep the company’s receivables tracker updated.

4. Chăm sóc khách hàng và tái bán / After-sales care and repeat sales

• Theo sát quá trình bàn giao và hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn đầu vận hành thiết bị.

Follow the handover closely and support clients during the initial operation of the device.

• Phối hợp với Trainer (đào tạo) và bộ phận Kỹ thuật (bảo hành, bảo trì) để xử lý các vấn đề phát sinh.

Coordinate with Trainers (training) and the Technical team (warranty, maintenance) to resolve issues.

• Chăm sóc khách hàng định kỳ để khai thác nhu cầu nâng cấp thiết bị, bán thêm vật tư tiêu hao và tư vấn mở rộng dịch vụ.

Care for clients regularly to identify upgrade needs, sell additional consumables, and advise on expanding services.

• Xây dựng quan hệ dài hạn nhằm gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng hiện hữu.

Build long-term relationships to grow revenue from the existing client base.

5. Báo cáo và nghiên cứu thị trường / Reporting and market research

• Cập nhật dữ liệu khách hàng, tiến độ kinh doanh vào hệ thống/tracker của công ty và báo cáo kết quả công việc định kỳ theo quy định của công ty.

Keep client data and sales progress updated in the company’s system/trackers and report results regularly as required by the company.

• Theo dõi thị trường, công nghệ mới, chính sách giá và hoạt động của đối thủ để đề xuất phương án kinh doanh phù hợp.

Monitor the market, new technologies, pricing policies and competitor activity to recommend suitable sales approaches.

• Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước theo kế hoạch kinh doanh; thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.

Be ready to travel domestically and internationally according to the business plan; carry out other tasks as assigned by management.

• Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian