Nhân Viên Sales Inbound/ Sales Tour Inbound - Thu Nhập Từ 10 - 30 Triệu/tháng

Công việc cụ thể là gì?

• Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng • Trực tiếp trao đổi với đại lý du lịch và khách hàng Ấn Độ, Philippines qua email, điện thoại, trả lời yêu cầu trong vòng 12 giờ. • Xây dựng đề xuất (proposal) và báo giá phù hợp với nhu cầu, ngân sách và sở thích của từng khách. • Chủ động theo sát khách hàng sau khi gửi báo giá, thu thập phản hồi để đẩy tiến độ chốt đơn. • Tìm cơ hội bán thêm (up-sell) và bán chéo (cross-sell) các điểm đến, dịch vụ. • Xác nhận booking, xuất chứng từ du lịch và hóa đơn. • Theo dõi và đôn đốc thanh toán từ khách hàng, đối tác một cách kịp thời và chuyên nghiệp. • Xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác, mang lại trải nghiệm tư vấn cá nhân hóa, chuyên sâu. • Làm việc chặt chẽ với bộ phận Điều hành và Đặt dịch vụ để đảm bảo mọi dịch vụ được xác nhận, chậm nhất 1 tuần trước ngày khách đến. • Đảm bảo mỗi chuyến đi bạn bán ra diễn ra suôn sẻ, không phát sinh lỗi hay bất ngờ cho khách. • Báo cáo kịp thời cho quản lý mọi vấn đề, khiếu nại hoặc rủi ro phát sinh. • Tham gia các chuyến khảo sát thực địa (site inspection) để nắm chắc điểm đến, khách sạn và đối tác địa phương tại Việt Nam và Đông Nam Á. • Nắm vững hệ thống, sản phẩm và quy trình vận hành của công ty. • Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tế về điểm đến với đồng nghiệp. • Đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả làm việc của team. • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian