Nhân Viên Telesale

Mô tả công việc

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ Công ty, chủ động liên hệ qua điện thoại để giới thiệu, tư vấn sản phẩm thương mại.

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, cung cấp thông tin về giá bán, chính sách ưu đãi và chương trình khuyến mãi.

- Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, chốt đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất đơn hàng.

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; duy trì mối quan hệ, thúc đẩy khách hàng tái mua và phát triển doanh số.

- Chủ động tìm kiếm, khai thác và mở rộng tệp khách hàng mới thông qua các kênh trực tuyến và nguồn dữ liệu được cung cấp.

- Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn, tình trạng đơn hàng và kết quả kinh doanh trên hệ thống quản lý.

- Thực hiện chỉ tiêu về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, đơn hàng và doanh số theo kế hoạch.

- Tổng hợp báo cáo kết quả công việc định kỳ và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.

• Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 8h30 - 17h30 • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian