
Quận 4, Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN
Hạn chót 25/09/2026
Đăng 1 tháng trước
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 4 năm trong lĩnh vực Operational Excellence, Process Excellence, Continuous Improvement, Operations Transformation hoặc tương đương. - Có kinh nghiệm dẫn dắt sáng kiến cải tiến end-to-end, từ phân tích vấn đề đến triển khai và đo lường hiệu quả. - Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu, quy trình và hệ thống trong môi trường vận hành phức tạp. - Có khả năng làm việc độc lập với các bài toán chưa được cấu trúc rõ ràng và làm việc trực tiếp với stakeholder cấp quản lý. - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngân hàng, tài chính, fintech, thanh toán, thương mại điện tử hoặc doanh nghiệp có quy mô giao dịch lớn. - Ưu tiên có kinh nghiệm về Lean Six Sigma, BPM, Project Management, Change Management, Automation hoặc Data Analytics.
- Đóng vai trò chuyên gia Process Excellence, chủ động phân tích dữ liệu, quy trình và hệ thống để xác định vấn đề và cơ hội cải tiến. - Tìm hiểu sâu mô hình vận hành, quy trình end-to-end, hệ thống, dữ liệu và các điểm kiểm soát. - Phân tích dữ liệu vận hành, xây dựng baseline, xác định bottleneck, nguyên nhân gốc rễ và cơ hội cải tiến. - Làm việc độc lập và phối hợp với Business/Operations Owner để xác thực vấn đề, nhu cầu và mức độ ảnh hưởng. - Thiết kế quy trình mục tiêu và đề xuất các giải pháp đơn giản hóa, chuẩn hóa, số hóa, tự động hóa hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng. - Đánh giá tác động, tính khả thi, rủi ro, nguồn lực và lợi ích kỳ vọng; xây dựng proposal/business case. - Điều phối các bên liên quan để thống nhất giải pháp, owner, roadmap và kế hoạch triển khai. - Theo dõi quá trình triển khai, mức độ áp dụng và hiệu quả thực tế so với baseline. - Phối hợp với PM trong việc chuẩn hóa tài liệu, kiểm soát thay đổi và bàn giao giải pháp về BAU. - Review chất lượng đầu ra, coaching thành viên PE và hỗ trợ Head of PSM trong việc xây dựng, ưu tiên các sáng kiến cải tiến. • Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian
Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí Process Service Management Expert (Manager Level) tại Quận 4, Hồ Chí Minh, đây là cơ hội làm việc tại FE CREDIT với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngoài tin tuyển dụng này, Upzi còn cập nhật nhiều việc làm cùng lĩnh vực và địa điểm mỗi ngày.
2-4 months salary bonus
Premium Healthcare Insurance