Sale Support

Công việc cụ thể là gì?

- Am hiểu sản phẩm & hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh + Nắm rõ sản phẩm/dịch vụ: tính năng, giá, chính sách và quy trình triển khai. + Hỗ trợ Sales giải đáp thông tin sản phẩm, chính sách và hồ sơ bán hàng. + Chuẩn bị và cập nhật các tài liệu hỗ trợ bán hàng: brochure, proposal, FAQ,... + Phối hợp hỗ trợ Sales trong quá trình tư vấn, báo giá, chốt đơn và hoàn tất hợp đồng. - Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh + Tổng hợp kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý. + Phối hợp phân bổ chỉ tiêu theo sản phẩm/kênh bán hàng. + Theo dõi và cập nhật tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh. - Báo cáo & phân tích dữ liệu + Thu thập, cập nhật và kiểm soát dữ liệu bán hàng trên CRM/ERP. + Thực hiện báo cáo doanh thu, pipeline, hiệu suất Sales theo ngày/tuần/tháng. + Phân tích dữ liệu, xu hướng bán hàng và đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh. - Quản lý & chuẩn hóa quy trình bán hàng + Chuẩn hóa, cập nhật quy trình bán hàng và các biểu mẫu liên quan. + Theo dõi việc tuân thủ quy trình của đội ngũ Sales. + Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc xử lý đơn hàng, hồ sơ và hợp đồng. + Ghi nhận, kiểm soát và đề xuất giải pháp giảm thiểu lỗi nghiệp vụ, rút ngắn thời gian xử lý. - Đề xuất cải tiến sản phẩm & chính sách + Thu thập phản hồi từ Sales và khách hàng trong quá trình bán hàng. + Tổng hợp các vấn đề, khó khăn phát sinh. + Đề xuất cải tiến sản phẩm, chính sách và tài liệu bán hàng nhằm hỗ trợ Sales bán hàng hiệu quả hơn. - Các công việc khác + Thực hiện các báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu. + Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên/BOD. - Thời gian làm việc - Thứ 2 – Thứ 6: 09:00 – 18:00 - Nghỉ trưa: 12:00 – 13:30 - Nghỉ Thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ/Tết theo quy định. - Môi trường làm việc - Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động và cởi mở. - Đồng nghiệp hỗ trợ, phối hợp và chia sẻ trong công việc. - Khuyến khích nhân viên chủ động đóng góp ý tưởng và đề xuất cải tiến. - Có cơ hội học hỏi, nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp. - Văn hóa làm việc tích cực, tôn trọng và tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực. • Ngày làm việc: • Giờ làm việc: • Cấp bậc: • Loại công việc: