
Quận 3, Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN
Hạn chót 28/09/2026
Đăng 1 tháng trước
Ít hơn 20 ứng viên
- Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong Banking, Investment, Wealth Management, Customer Experience hoặc Consulting. - Có kinh nghiệm về Affluent/Priority/Private Banking là lợi thế.
- Customer Management - Service Strategy - Operating Plan Development - Sales Product Training - Stakeholder management
Job PurposeChịu trách nhiệm dẫn dắt workstream Channel & Delivery nhằm thiết kế mô hình phục vụ khách hàng Wealth, tối ưu mô hình coverage, nâng cao năng suất lực lượng bán và xây dựng trải nghiệm khách hàng nhất quán trên toàn hệ sinh thái Wealth.Key ResponsibilitiesChannel & Service Model• Thiết kế Target Coverage Model, Service Model và Client Engagement Model cho từng phân khúc Wealth.• Xây dựng mô hình RM, Investment Advisor, Specialist và Wealth Service Center.• Thiết kế các nguyên tắc phục vụ khách hàng, service standards và service catalogue.Operating Model• Thiết kế mô hình Front Office, Middle Office và Back Office cho Wealth.• Xây dựng mô hình phối hợp giữa các kênh, các đơn vị kinh doanh và các đơn vị hỗ trợ.• Xác định các yêu cầu nghiệp vụ cho Wealth Technology Platform và Customer Journey.Productivity & Performance• Thiết kế mô hình KPI, workforce planning và productivity framework cho RM và các Specialist.• Xây dựng các sáng kiến nâng cao năng suất và hiệu quả bán hàng.Project Management• Điều phối consulting partner, SMEs và các đơn vị liên quan.• Chuẩn bị nội dung trình Ban Điều hành và quản lý toàn bộ tiến độ, chất lượng của workstream. • Ngày làm việc: T2 - T6 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Có kinh nghiệm • Loại công việc: Toàn thời gian
Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí TMO - Wealth Channel Service Model Lead tại Quận 3, Hồ Chí Minh, đây là cơ hội làm việc tại Ngân Hàng TMCP Á Châu (ACB) với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngoài tin tuyển dụng này, Upzi còn cập nhật nhiều việc làm cùng lĩnh vực và địa điểm mỗi ngày.
Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ)
Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân
Luôn được đào tạo phát triển về chuyên môn, năng lực, kỹ năng. Tham gia những lớp huấn luyện để phát triển lộ trình nghề nghiệp
Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên. Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác
Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…. Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên
Lương không công khai
Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN