
Hà Nội
Nghỉ trọn T7, CN
Hạn chót 05/10/2026
Đăng 23 ngày trước
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Success, Retention hoặc Renewal, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong mô hình subscription B2C. - Có kinh nghiệm xây dựng và vận hành các chiến lược gia hạn, duy trì khách hàng, đồng thời chịu trách nhiệm với các chỉ số retention/renewal và tạo ra kết quả cải thiện rõ ràng. - Có tư duy hệ thống trong việc thiết kế và tối ưu quy trình chăm sóc, gia hạn khách hàng dựa trên dữ liệu và hành vi người dùng. - Có khả năng phân tích dữ liệu và đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên insight khách hàng; thành thạo Excel hoặc Google Sheets, biết SQL là một lợi thế. - Có kinh nghiệm dẫn dắt hoặc quản lý đội nhóm, xây dựng quy trình QA và coaching nhằm nâng cao hiệu suất vận hành và chất lượng dịch vụ.
- Own chỉ số renewal rate: chịu trách nhiệm trực tiếp về tỷ lệ gia hạn gói năm của thị trường Việt Nam. - Xây renewal engine: thiết kế các điểm can thiệp theo hành vi (tín hiệu sử dụng của con, tương tác của bố mẹ), phân biệt rõ giữa chăm sóc cảm xúc và tín hiệu renewal thật sự. - Chẩn đoán chuẩn: phỏng vấn khách rời bỏ, phân loại nguyên nhân, đưa findings ngược về trial delivery và ICP filtering. - Vận hành đội nhóm: quản lý 2–4 nhân sự renewal/CS; xây cadence, kịch bản, QA và cơ chế calibration điểm tự đánh giá so với kết quả thực. - Báo cáo: dashboard renewal theo cohort hàng tuần; forecast gia hạn theo tháng. • Ngày làm việc: T2 - T6 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Có kinh nghiệm • Loại công việc: Toàn thời gian
Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí Trưởng Nhóm Kinh Doanh/ Sales Team Leader - Lương Upto 50 Triệu tại Hà Nội, đây là cơ hội làm việc tại Công ty TNHH TeenUp với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngoài tin tuyển dụng này, Upzi còn cập nhật nhiều việc làm cùng lĩnh vực và địa điểm mỗi ngày.
Lương cứng 15–20 triệu + hoa hồng (Tổng thu nhập từ 35–50 triệu++). Có thưởng nóng theo ngày cho cá nhân và team đạt kết quả tốt. Thử việc hưởng 85% lương cứng, full thưởng KPI
Đóng BHXH đầy đủ ngay sau thử việc, có phép tháng
Lộ trình phát triển minh bạch: đánh giá định kỳ, cơ hội tăng lương sau 3 tháng nếu đạt chuẩn hiệu suất và thái độ. Được đào tạo chuyên sâu bởi đội ngũ leader cấp cao - hiểu và thực hành được bản chất của Sales là tạo ra giá trị bằng cách cung cấp giải pháp như thế nào. Được tạo điều kiện học hỏi và trở thành chuyên gia trong ngành giáo dục & tư vấn tâm lý
Không cần đi tìm khách hàng – 100% data nóng từ Marketing, quy trình rõ ràng. Pantry với đồ ăn, đồ uống đa dạng
8 - 12 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm T7
9 - 12 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội
Có làm T7
Tới 25 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội
Nghỉ trọn T7, CN
700 - 1,500 USD/tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN
15 - 30 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội
Có làm T7