Trưởng Phòng Đào Tạo- Kiểm Tra Chất Lượng

Công việc cụ thể là gì?

Công tác đào tạo: - Xây dựng và chuẩn hóa các quy trình, tiêu chuẩn đào tạo đảm bảo hiệu quả hoạt động đào tạo; - Xác định nhu cầu đào tạo & phối hợp với các phòng ban xây dựng chương trình đào tạo, thiết kế tài liệu đào tạo theo kế hoạch và theo yêu cầu thực tế; - Xây dựng và quản trị kênh đào tạo: E-learning; Nội bộ; Online; App,..; - Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo tại tất cả các khối/phòng ban của công ty; - Hướng dẫn, hỗ trợ khối/phòng ban chức năng trong việc tổ chức, huấn luyện, đào tạo nghiệp vụ chuyên môn nhân viên; - Xây dựng và kiểm soát ngân sách đào tạo theo kế hoạch; - Tổ chức các chương trình thi tay nghề, các hoạt động sự kiện của công ty. Công tác kiểm tra chất lượng: - Phối hợp cùng các phòng ban khảo sát, tư vấn giải pháp cung ứng dịch vụ làm sạch; - Lập kế hoạch & thực hiện công tác kiểm tra việc thực hiện quy trình, quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đang cung cấp; - Xây dựng giải pháp cải tiến quy trình làm việc, cải tiến chất lượng dịch vụ; - Phối hợp cùng các phòng ban khắc phục các khiếu nại khách hàng, phiếu kiểm tra nội bộ của các phòng ban liên quan. • Ngày làm việc: T2 - T6 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian