Trưởng Phòng Thương Mại Điện Tử & Chăm Sóc Khách Hàng

Lương không công khai

Quận Ba Đình, Hà Nội (On-site)

Nghỉ trọn T7, CN

Hạn chót 06/11/2026

Đăng 23 giờ trước

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.

- Có 3–5 năm kinh nghiệm trực tiếp vận hành và phát triển kinh doanh TMĐT, ưu tiên ứng viên đã trực tiếp phụ trách doanh thu/kênh bán hàng online.

- Am hiểu mô hình kinh doanh online, digital sales, performance marketing, conversion và các chỉ số TMĐT.

- Có khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh và đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số, tối ưu chuyển đổi.

- Có kinh nghiệm triển khai CRM/Loyalty, chương trình khách hàng thân thiết là lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán lẻ, trang sức, thời trang, mỹ phẩm hoặc ngành hàng cao cấp/luxury.

- Tư duy kinh doanh mạnh, chủ động, quyết liệt với mục tiêu và có khả năng dẫn dắt đội ngũ.

Yêu cầu nên có

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán lẻ, trang sức, thời trang, mỹ phẩm hoặc ngành hàng cao cấp/luxury.

Công việc cụ thể là gì?

- Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh TMĐT, chịu trách nhiệm về doanh thu và hiệu quả kinh doanh trên các kênh online.Quản lý, phát triển và tối ưu các kênh bán hàng trực tuyến: Website, Facebook, Zalo, Instagram và các nền tảng TMĐT.

- Xây dựng và triển khai các chương trình bán hàng, khuyến mại, quảng cáo, thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh số online.

- Phân tích dữ liệu doanh thu, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, hành vi khách hàng và hiệu quả từng kênh để tối ưu hoạt động kinh doanh.

- Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng online nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh thu.

- Nghiên cứu thị trường, đối thủ và xu hướng tiêu dùng để phát triển sản phẩm, mô hình và phương thức kinh doanh TMĐT.

- Quản lý và phát triển quan hệ với các nền tảng, đối tác và đơn vị cung cấp dịch vụ TMĐT.

- Quản lý hoạt động CSKH trên các kênh online, nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ khách hàng quay lại.

- Quản lý, phát triển đội ngũ TMĐT & CSKH; xây dựng KPI và chịu trách nhiệm về hiệu quả của đội ngũ CBNV.

• Giờ làm việc: 08:30 - 17:30 • Cấp bậc: Quản lý

Tập Đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI

Thời trang/Trang sức

TẬP ĐOÀN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ DOJI, với tiền thân là Công ty Phát triển Công nghệ và Thương mại TTD được thành lập năm 1994. Vào thời điểm những năm 90 của thế kỉ 20, Công ty TTD chính là doanh nghiệp tiên phong trong hoạt động chuyên sâu về khai thác đá quý, chế tác cắt mài và xuất khẩu đá quý ra thị trường quốc tế, vốn là một lĩnh vực vô cùng mới mẻ tại Việt Nam. TTD trở thành Công ty đầu tiên đã đưa ra thị trường quốc tế sản phẩm đá Ruby sao Việt Nam với thương hiệu Việt Nam Star Ruby VSR. Kể từ đó, Công ty được mệnh danh là ông hoàng Ruby sao của thế giới, làm cho Việt Nam được khắc họa như một điểm sáng trên bản đồ Đá quý quốc tế. Liên tiếp từ năm 2009 đến 2023, Tập đoàn DOJI không ngừng phát triển vượt trội trong những lĩnh vực bản lề về Vàng bạc Đá quý (trải dài từ các hoạt động Khai thác Mỏ, Chế tác cắt mài Đá quý, Sản xuất hàng Trang sức; Kinh doanh Vàng miếng; Xuất nhập khẩu và mua bán vàng trang sức, mỹ nghệ; Mở rộng hệ thống chuỗi các Trung tâm Vàng bạc Trang sức trên khắp cả nước và mở rộng đầu tư Bất động sản, các khu dự án tiềm năng, đầu tư trong lĩnh vực du lịch, lấn sân sang lĩnh vực Tài chính Ngân hàng và tái cơ cấu thành công Ngân hàng TMCP TPBank. Năm 2007: Chính thức đổi tên thành Công Ty Cổ Phần Vàng Bạc Đá Quý và Đầu Tư Thương Mại Doji. Năm 2009: Tái cơ cấu và chính thức trở thành Công ty Cổ phần Tập Đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI Năm 2012: DOJI tái cơ cấu thành công Ngân hàng TMCP Tiên Phong. Năm 2014: DOJI mở rộng lĩnh vực kinh doanh và thành lập Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản DOJILAND. Năm 2019: Tòa nhà DOJI Tower - Trụ sở chính của Tập đoàn chính thức được khai trương, trở thành Trung tâm Vàng bạc Đá quý và Trang sức lớn nhất cả nước với lối kiến trúc đẳng cấp, độc đáo tại số 5 Lê Duẩn, quận Ba Đình, Hà Nội. Năm 2020: Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI chính thức tiếp quản Công ty Thế giới Kim Cương – Top 3 doanh nghiệp Bán lẻ Trang sức lớn nhất Việt Nam- Năm 2021: Khai trương DOJI Smart Hà Nội, DOJI Smart Đà Nẵng. Đây là Mô hình mua sắm trang sức thông minh lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Năm 2022: DOJI ra mắt DOJI Tower tại số 81 - 85 Hàm Nghi, Quận 1, TP HCM. Tính đến nay, Tập đoàn DOJI có 15 Công ty thành viên hoạt động theo mô hình Công ty Mẹ - Con, 5 Công ty liên kết góp vốn và hơn 61 Chi nhánh, gần 200 trung tâm, cửa hàng trải dài trên toàn quốc cùng với hơn 400 đại lý, điểm bán…, tạo nên hệ thống phân phối sản phẩm phủ khắp hầu hết các vùng miền của Việt Nam. Tổng vốn điều lệ của Tập đoàn là 6.000 tỉ đồng với tổng tài sản là 15.000 tỉ đồng và tổng số lao động là gần 3.000 cán bộ nhân viên (CBNV). Sự vươn lên mạnh mẽ đã đưa DOJI trở thành Doanh nghiệp được Tổ chức đánh giá xếp hạng VNR 500 xếp hạng là Top 5 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam trong hơn một thập kỷ (2010 đến 2023). Ngoài ra, trong bảng tổng sắp các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế, DOJI thăng hạng liên tục và hiện nay đứng thứ 14 trong số 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam. Cũng trong 14 năm liên tiếp (2010 đến 2023), Tập đoàn được công nhận là Thương hiệu Quốc Gia Việt Nam. Tập đoàn đã vinh dự đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhất của Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trong dịp kỷ niệm 25 năm thành lập (2019), Huân chương Lao động Hạng Nhì trong dịp kỷ niệm 20 năm thành lập (2014) và Huân chương Lao động Hạng Ba (2011). * SỨ MỆNH của chúng tôi: Hướng tới con người và vì con người bằng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng hàng đầu trong sản xuất kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, vì sự phồn vinh xã hội, giá trị cá nhân và tinh hoa cuộc sống. * TẦM NHÌN, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC: Không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh và phát triển bền vững để trở thành một Tập đoàn hàng đầu Việt Nam và khu vực trong các lĩnh vực Vàng bạc, Đá quý, Trang sức cũng như các lĩnh vực Bất động sản, Đầu tư, Thương mại và Dịch vụ. * GIÁ TRỊ VĂN HÓA CỐT LÕI: Liêm Chính - Sáng Tạo - Hợp Lực - Trí Thức - Nhân Ái * GIÁ TRỊ QUẢN LÝ CỐT LÕI: Lãnh đạo tập trung và phân quyền - Kỉ cương tổ chức - Công bằng và Nhân văn - Quản trị tiên tiến Với tầm nhìn chiến lược, quan điểm phát triển bền vững, tiềm lực hùng mạnh, Tập đoàn DOJI tiếp tục khẳng định đẳng cấp Thương hiệu quốc gia Việt Nam, sẵn sàng tâm thế hội nhập và vươn xa trong khu vực cũng như trên trường quốc tế trong tương lai.

Xem hoạt động của công ty