Masterpiece Vietnam hoạt động trong lĩnh vực concierge và xây dựng các chương trình đặc quyền, chăm sóc khách hàng cao cấp dành cho ngân hàng, tổ chức tài chính và thương hiệu. Các dịch vụ chính bao gồm tư vấn và hỗ trợ phong cách sống, phát triển đặc quyền ẩm thực, golf, du lịch, chăm sóc sức khỏe, quà tặng và tổ chức trải nghiệm riêng biệt. Masterpiece hướng đến văn hóa làm việc chuyên nghiệp, chủ động và hợp tác, đề cao sự tận tâm, tinh thần trách nhiệm và tính chỉn chu trong từng trải nghiệm khách hàng.