Center Manager (Trưởng trung tâm kiểm soát cận thị)

TỔNG QUAN

Trưởng trung tâm là người dẫn dắt trung tâm trong việc đảm bảo các nguồn lực của trung tâm

đáp ứng được nhu cầu vận hành và đồng thời hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh, quản trị thương hiệu và nâng cao chất lượng dịch vụ của trung tâm.

NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM

- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh và chăm sóc khách hàng thông qua việc quản lý

và phát triển đội ngũ và phối hợp với các phòng ban có liên quan tại Tập đoàn;

- Xây dựng kế hoạch, chiến lược truyền thông quảng bá thương hiệu nhằm tối đa hóa doanh số

và thương hiệu của trung tâm;

- Giám sát và hướng dẫn đội ngũ nhân viên vận hành bao gồm vận hành, chăm sóc khách hàng,

phát triển khách hàng, kinh doanh kính trong việc phát triển nguồn khách hàng và cung cấp

dịch vụ khách hàng chuẩn mực;

- Tối ưu quy trình chăm sóc – tư vấn – điều trị, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm bệnh

nhân.

- Tiếp nhận, triển khai các chương trình marketing, chính sách chăm sóc và phát triển khách

hàng;

- Hoạch định, giám sát việc đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật cho trung tâm như máy

móc, trang thiết bị y tế, cơ sở hạ tầng, …;

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cơ quan ban ngành, tổ chức có liên quan đến hoạt

động vận hành và phát triển kinh doanh của Trung tâm;

- Tuyển chọn, quản lí và phát triển nhân viên trực thuộc thông qua việc đào tạo, quản lý hiệu quả

công việc, tuân thủ quy định và đề xuất các chính sách phù hợp và cần thiết cho nhân viên;

- Tiếp nhận, đề xuất các nội dung có liên quan đến vận hành đến trưởng trung tâm và các phòng

ban có liên quan tại tập đoàn nhằm giải quyết hiệu quả và kịp thời cho các vấn đề cần thiết và

phát sinh tại Trung tâm;

• Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 08:00 - 17:00 • Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian