Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)

Tóm tắt vị trí:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ của MdCenter. Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ khách hàng, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và đăng ký các chương trình học. Ứng viên lý tưởng sẽ có khả năng giao tiếp tốt và sẵn sàng làm việc trong một môi trường năng động.

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email và trực tiếp.

- Cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình học của MdCenter.

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký và lựa chọn khóa học phù hợp.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Quản lý dữ liệu khách hàng và cập nhật thông tin vào hệ thống nội bộ.

- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.

• Giờ làm việc: 08:30 - 17:30 • Cấp bậc: Nhân viên (executive)