Chuyên viên cao cấp Quan hệ Khách hàng Ưu tiên - Khu vực Hà Nội – ID13162

1. Trình độ đào tạo/ Educational Qualifications

· Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan/ Relevant Knowledge/ Expertise

· Am hiểu đặc thù nhóm khách hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.

· Am hiểu các sản phẩm, dịch vụ tài chính - ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp (cá nhân)

· Nắm kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, kinh tế thị trường, đầu tư, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, ngoại hối…và các quy định, kiến thức pháp lý liên quan.

· Am hiểu về thị trường, danh mục và các giải pháp đầu tư trên thị trường cho phân khúc cao cấp và có khả năng hoạch định tài chính cho KH VIP

· Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;

3. Các kỹ năng/ Skills

· Kỹ năng bán hàng

· Kỹ năng quản lý danh mục

· Kỹ năng chăm sóc, bán chéo

· Kỹ năng tư vấn, đàm phán, thuyết phục

· Kỹ năng giao tiếp

4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience

· Tối thiểu 3 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm bán hàng cho phân khúc khách hàng ưu tiên trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng/ đầu tư/ bảo hiểm/ du lịch/ khách sạn/bất động sản/ chứng khoán

5. Các năng lực cần có/ Required Competencies

· Khả năng chịu áp lực

· Tư duy tích cực, nhiệt huyết, hành động và tinh thần trách nhiệm cao

· Có tính tuân thủ và kỷ luật cao