
Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh
Có làm T7
Hạn chót 28/09/2026
Đăng 1 tháng trước
Rất đông ứng viên
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng. • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 10 nhân viên trở lên. • Tiếng Anh giao tiếp và làm việc tốt (đọc, viết email, xử lý tình huống với khách hàng). • Có tư duy quản lý, khả năng lập kế hoạch và phân chia công việc hiệu quả. • Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên. • Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, chủ động giải quyết vấn đề. • Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và phối hợp liên phòng ban tốt. • Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
• Quản lý và điều hành đội ngũ Chăm sóc khách hàng từ 10 nhân sự trở lên. • Phân công công việc, theo dõi tiến độ và đảm bảo KPI của đội nhóm. • Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực nhân viên mới cũng như nhân viên hiện tại. • Theo dõi chất lượng phản hồi khách hàng, xử lý các trường hợp khiếu nại hoặc tình huống khó. • Phối hợp với các bộ phận Vận hành, Logistics và Sales để giải quyết các vấn đề phát sinh. • Xây dựng quy trình làm việc, SOP và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành. • Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu suất đội nhóm. • Sẵn sàng hỗ trợ ca tối khi có yêu cầu hoặc khi phát sinh công việc. • Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 07:30 - 16:30 • Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian
Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR (Trưởng Nhóm /Chủ Quản Chăm Sóc Khách Hàng) tại Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh, đây là cơ hội làm việc tại CÔNG TY TNHH DUDU VIỆT NAM với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngoài tin tuyển dụng này, Upzi còn cập nhật nhiều việc làm cùng lĩnh vực và địa điểm mỗi ngày.
Cơ chế tăng lương: Đánh giá ít nhất 1 lần/năm, nhân sự xuất sắc có thể được điều chỉnh
Bảo hiểm xã hội đầy đủ: Đóng theo quy định pháp luật
Nghỉ phép năm có lương: 12 ngày, Nghỉ lễ theo lịch nhà nước
Lộ trình thăng tiến (minh bạch – rõ ràng)
Phúc lợi lễ Tết: Quà/tặng tiền vào các dịp lễ truyền thống. Trợ cấp đi lại: Theo ngày công. Trợ cấp ăn trưa: Hỗ trợ bữa trưa các ngày làm việc. Tiền chuyên cần cao
450 - 570 USD/tháng
Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN
Lương không công khai
Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN
Lương không công khai
Hồ Chí Minh
Có làm T7
700 - 1,000 USD/tháng
Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN
15 - 30 triệu VNĐ/tháng
Hồ Chí Minh, Hà Nội
Nghỉ trọn T7, CN
400 - 2,000 USD/tháng
Hồ Chí Minh
Nghỉ trọn T7, CN