
Quận Đống Đa, Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần
Hạn chót 23/10/2026
Đăng 7 phút trước
Ít hơn 5 ứng viên
- 6+ months of experience in customer service or a client-facing role - Able to communicate in English, especially in listening and speaking skills - Flexibility to work on shifts. - Highly proficient in spoken and written Vietnamese - Strong communication, problem-solving skills, and a customer service mindset.
- Proactive at work.
- Working schedule: Rotating shifts, 6 days/week, with 1 day off/week. - Shift options: (Break: 1-hour break per shift) - 8:30 AM – 5:30 PM - 11:00 AM – 8:00 PM - 1:00 PM – 10:00 PM - Working location: Hanoi Centre (175 Nguyen Thai Hoc, O Cho Dua, Hanoi) / Saigon Centre (65 Le Loi, Sai Gon, Ho Chi Minh) Main Responsibilities - Providing information and answering customer inquiries through telephone, email, or face-to-face.- Controlling and managing to lend a baby stroller, wheelchair, portable charger, charging locker, and umbrella service, the selling of gift cards, first aid room, complaint room, lost & found, cloakroom service.- Guiding and redeeming Rewards+ (CRM) programs, bonus point gift cards for the Co-brand card program and membership card.- Coordinating with other departments & tenants to answer customer complaints, support, and give them the best shopping moments at Shopping Mall.- Supporting the A&P/CRM team to give gifts to customers on some promotion programs.- Controlling basic PA music system & announcement such as lost & found, promotion, opening/closing time, etc.- Making reports for CS services and others.- Overviewing Mall operations and directly reporting to the CS Supervisor and Manager if any issues occur.- Updating SOP (the standard of procedures at your site) and keeping it well updated.- Training and handing over the backup staff who will perform your position when you take leave (annual leave or sick leave)- Other tasks required by the Head of Department. • Ngày làm việc: T2 - CN • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian
Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí Customer Services Officer At Hanoi Centre tại Quận Đống Đa, Hà Nội, đây là cơ hội làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN XI AM với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngoài tin tuyển dụng này, Upzi còn cập nhật nhiều việc làm cùng lĩnh vực và địa điểm mỗi ngày.
Gross salary from 8 - 10 mil VND. Annual performance review and salary review
Annual health check-up according to company policy
Professional training & coaching by experts at Source of Asia
Working in a professional multinational environment
10 - 15 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần
7 - 12 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm T7
8 - 12 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN
11 - 15 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN
7.8 - 11 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần
8 - 9 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần