
Hà Nội (On-site)
Có làm T7
Hạn chót 27/09/2026
Đăng 25 ngày trước
Ít hơn 5 ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; - Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, sales - Kinh nghiệm trong ngành công nghệ thông tin hoặc dịch vụ khách hàng;
- Kỹ năng giao tiếp tốt; - Khả năng làm việc nhóm và độc lập cao - Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong công ty kế toán dịch vụ hoặc phần mềm kế toán – hóa đơn, công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng... - Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm; - Đảm bảo dịch vụ khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp; - Ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống CRM và báo cáo các lỗi phát sinh.
- Đảm bảo hỗ trợ hiệu quả và chuyên nghiệp cho khách hàng sử dụng các dịch vụ kế toán, thuế và hóa đơn điện tử của KiotViet. - Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về phần mềm kế toán, kê khai thuế, hóa đơn điện tử qua điện thoại, chat hoặc email; - Hướng dẫn khách hàng sử dụng tính năng phần mềm liên quan đến nghiệp vụ kế toán – thuế; - Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý lỗi hệ thống hoặc phản hồi phức tạp; - Theo dõi, cập nhật các thay đổi trong chính sách thuế, hóa đơn để tư vấn chính xác cho khách hàng; - Thực hiện khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau khi xử lý; - Đảm bảo chỉ số SLA, tỷ lệ xử lý đúng hạn và độ chính xác trong từng ca hỗ trợ. - Sẵn sàng làm được ca xoay (được nghỉ 1,5 ngày/tuần) với các khung giờ như sau: + Ca hành chính 8h30 - 18h00 từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7 + Ca OT: Ca sáng (7h00-8h30), ca trưa (12h30-13h30), ca tối (18h00-21h00/22h00); • Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 08:30 - 18:00 • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian
Nếu bạn đang tìm kiếm vị trí Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - KAT tại Hà Nội, đây là cơ hội làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KIOTVIET với mức lương cạnh tranh và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Ngoài tin tuyển dụng này, Upzi còn cập nhật nhiều việc làm cùng lĩnh vực và địa điểm mỗi ngày.
Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...). Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Làm việc theo ca kíp, nghỉ 1.5 ngày/tuần
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động
10 - 15 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần
8 - 10 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần
8 - 12 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN
11 - 15 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN
8 - 9 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội (On-site)
Có làm cuối tuần
5 - 14 triệu VNĐ/tháng
Hà Nội, Hậu Giang (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN