Marketing Manager

Chức danh: MARKETING MANAGER | hoặc TEAM LEADER

Hình thức làm việc: Full time

Phòng ban: Marketing

Báo cáo trực tiếp: CEO

Thời gian làm việc của công ty

- '- Thứ 2 - Thứ 7. Buổi sáng: 09:30 - 12:30, buổi chiều: 13:00 - 18:00. Nghỉ trưa: 12:30 - 13:00. Thứ 7 làm việc đến 16:00. (Lịch WFH linh hoạt theo từng Campaign)

Mục tiêu

- Xây dựng Big Idea, thông điệp truyền thông và chiến dịch MKT tổng thể cho từng Mega Live / Camp (scale 100–300 brands/SKUs); giải quyết bài toán cốt lõi: Tại sao khách hàng phải truy cập vào Mega Live của WeHave/Lucie TuấnDương vào đúng thời điểm đó?

- Đảm bảo luồng chuyển đổi & tăng trưởng GMV: Điều phối Traffic đa kênh (Pre-live, During-live, Post-live), thiết kế cơ chế giữ chân người xem và kích thích hành vi mua hàng để đạt và vượt GMV/Doanh số.

Vai trò và trách nhiệm

1 Xây dựng Campaign, Big Idea & Kịch bản Truyền thông

- Xây dựng Concept, Big Idea, Key Message, ... cho từng Camp

- Đóng gói các yếu tố hấp dẫn của phiên Live: Hero products, Hero deals, khung giờ vàng, quà tặng lớn, Voucher độc quyền, KOL/KOC xuất hiện, ...

- Thiết lập kế hoạch Content Countdown, Teaser, Trailer, ... nhằm tạo hiệu ứng FOMO thúc đẩy KH đặt lịch hẹn xem Live

2 Quản trị Traffic Đa kênh & Performance Marketing

- Xây dựng và điều phối chiến lược thu hút Traffic các giai đoạn

- Trực tiếp quản lý và tối ưu ngân sách quảng cáo Performance (Meta Ads, TikTok Ads, Shopee Ads, ...)

- Theo dõi chỉ số real-time trong phiên Live để điều chỉnh ngân sách tức thì, kiểm soát chặt chẽ CPL, CPV, Cost per GMV, ROAS, CAC, ...

3 Tối ưu Tỷ lệ Chuyển đổi (Conversion) & Giữ chân (Retention)

- Phối hợp với PB/BP liên quan để lên kịch bản phân bổ Deal/Hero SKU vào các khung giờ chiến lược trong phiên Live

- Thiết lập kịch bản giữ chân người xem và quay lại trong các khung giờ khác nhau (Mini-game, Drop voucher, Flash deal từng giờ, ...)

- Phân tích hành vi tệp khách hàng để tối ưu giá trị đơn hàng (AOV) và kích thích mua lại ở các phiên tiếp theo

4 Quản lý Ngân sách, Kiểm soát KPI GMV & Quản trị Rủi ro

- Lập dự toán, phân bổ và kiểm soát P&L ngân sách Marketing cho từng Camp

- Thiết lập hệ thống đo lường KPI theo thời gian thực (Traffic, CTR, Conversion Rate, GMV, CIR, ...)

- Đánh giá và phòng ngừa các rủi ro truyền thông liên quan đến KOL/KOC, thông điệp quảng cáo và thương hiệu đối tác

5 Điều phối liên phòng ban & Quản lý nhân sự

- Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ Marketing (Performance, Content, Design, Social, ...)

- Làm việc chặt chẽ với các PB/BP liên quan để đảm bảo tính đồng bộ từ thông điệp đến khâu chốt đơn

- Đàm phán, quản lý hiệu quả công việc với các đối tác hợp tác và các sàn TMĐT (TikTok, Shopee).

• Giờ làm việc: 09:30 - 18:00 • Cấp bậc: Quản lý