Nhân Viên Kinh Doanh

Công việc cụ thể là gì?

Công ty Cổ phần Nhà ga hàng hóa ALS (ALSC) hoạt động trong lĩnh vực khai thác nhà ga và cung cấp dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng không tại Cảng hàng không quốc tế Nội Bài. Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động kinh doanh, Công ty đang tìm kiếm ứng viên phù hợp cho vị trí Nhân viên Kinh doanh. Trong phạm vi mảng công việc được phân công, thực hiện các nhiệm vụ sau: 1. Xây dựng, phát triển và quản lý danh mục sản phẩm, dịch vụ phục vụ hàng hóa hàng không và các dịch vụ phụ trợ. 2. Thu thập, tổng hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng và thông tin nội bộ; nghiên cứu thông tin thị trường và khách hàng trong lĩnh vực phục vụ hàng hóa hàng không. 3. Xây dựng, triển khai và theo dõi việc thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ và cam kết với khách hàng; đề xuất điều chỉnh, cải tiến khi cần thiết. 4. Quản lý thông tin và quan hệ khách hàng; thực hiện chính sách khách hàng; đề xuất các giải pháp phù hợp về quan hệ và chính sách khách hàng. 5. Xây dựng phương án giá dịch vụ; đàm phán, ký kết và theo dõi việc thực hiện hợp đồng; phối hợp thu hồi công nợ. 6. Theo dõi quá trình cung cấp dịch vụ và thực hiện công tác sau bán hàng; tiếp nhận, xử lý khiếu nại của khách hàng. 7. Phối hợp quản lý hợp đồng dịch vụ thuê ngoài, nhà thầu phụ liên quan đến hoạt động phục vụ hàng hóa hàng không; quản lý các dịch vụ thuê ngoài phục vụ hoạt động tiếp khách và chăm sóc khách hàng. 8. Xây dựng, duy trì quan hệ công tác với các cơ quan quản lý nhà nước và đơn vị liên quan trong lĩnh vực hàng không, hải quan. 9. Phối hợp với các đơn vị hoạt động tại cảng hàng không trong quá trình phục vụ hàng hóa khi phát sinh. 10. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng. • Cấp bậc: Có kinh nghiệm • Loại công việc: Toàn thời gian