Phó Tổng Giám Đốc Phụ Trách Kinh Doanh

A. THÔNG TIN MÔ TẢ

Chức danh công việc: Phó Tổng Giám Đốc Phụ Trách Kinh Doanh

Phòng/ Ban/ Đơn vị: Ban Điều hành

Bậc công việc/nhóm chức danh: Ban Điều hành

Cấp trên quản lý trực tiếp: Chủ tịch công ty/ Tổng Giám đốc

Phối hợp tác nghiệp nội bộ: Các Đơn vị thành viên/Phòng/Ban trong Công ty

Phối hợp tác nghiệp bên ngoài: Các đối tác của Công ty

Địa điểm làm việc chính: 134 Trần Nhân Tôn, Phường Vườn Lài, TP.HCM

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 | thứ Hai - Thứ Sáu

8h00 – 12h00 | thứ Bảy (Tại Công ty/ WFH)

B. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Công tác chiến lược và kế hoạch kinh doanh

- Tham mưu cho Tổng Giám đốc xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với chiến lược phát triển chung của Công ty.

- Chủ trì xây dựng kế hoạch kinh doanh hằng năm, quý, tháng; xác định mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, sản lượng, khách hàng, đơn hàng và thị phần cho từng lĩnh vực, đơn vị và kênh bán hàng.

- Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng và nhu cầu sản phẩm để đề xuất định hướng kinh doanh phù hợp.

- Xây dựng các chương trình kinh doanh trọng điểm theo từng thời kỳ, mùa vụ và nhóm khách hàng.

- Đề xuất danh mục sản phẩm, dịch vụ, thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu cần ưu tiên phát triển.

- Xây dựng phương án tổ chức thực hiện, phân bổ chỉ tiêu, nguồn lực, ngân sách và tiến độ cho từng chương trình kinh doanh.

- Rà soát, điều chỉnh kế hoạch kinh doanh khi thị trường, nguồn hàng hoặc kết quả thực hiện có biến động.

- Báo cáo Tổng Giám đốc các vấn đề trọng yếu, nguy cơ không hoàn thành kế hoạch và đề xuất giải pháp điều chỉnh kịp thời.

2. Công tác tổ chức và điều hành hoạt động kinh doanh

- Tổ chức triển khai các mục tiêu, kế hoạch và chương trình kinh doanh đã được phê duyệt.

- Giao chỉ tiêu cụ thể đến từng phòng, bộ phận, đơn vị, cửa hàng, nhóm kinh doanh và nhân sự phụ trách.

- Thiết lập cơ chế theo dõi kết quả kinh doanh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.

- Chủ trì hoặc tham gia các cuộc họp giao ban kinh doanh; đánh giá kết quả, xử lý các khó khăn và điều phối nguồn lực để hoàn thành mục tiêu.

- Kiểm soát hệ thống khách hàng tiềm năng, báo giá, hợp đồng, đơn hàng và công nợ; chỉ đạo xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.

- Kiểm soát chất lượng hoạt động của đội ngũ kinh doanh; kịp thời chấn chỉnh các trường hợp không thực hiện đúng chỉ tiêu, quy trình hoặc chính sách bán hàng.

- Chỉ đạo phối hợp xử lý các vướng mắc về sản phẩm, nguồn hàng, giá bán, giao hàng, công nợ và khiếu nại khách hàng.

- Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh thuộc phạm vi được phân công.

3. Công tác phát triển khách hàng và thị trường

- Xây dựng kế hoạch phát triển khách hàng theo từng nhóm như khách hàng doanh nghiệp, trường học, cơ quan, tổ chức, cá nhân và khách hàng bán lẻ.

- Tổ chức xây dựng, quản lý và cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng, khách hàng tiềm năng và cơ hội kinh doanh.

- Chỉ đạo hoạt động tìm kiếm khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng trọng điểm.

- Trực tiếp tham gia làm việc, đàm phán với khách hàng, đối tác lớn hoặc các trường hợp có tính chất quan trọng, phức tạp.

- Đề xuất chương trình chăm sóc khách hàng, chính sách khách hàng thân thiết, chính sách bán hàng theo từng nhóm đối tượng.

- Theo dõi mức độ hài lòng, phản hồi, khiếu nại và nhu cầu của khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chất lượng phục vụ.

- Xây dựng quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp, trường học, tổ chức, nhà xuất bản, nhà cung cấp và đối tác có khả năng hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

- Chủ động tìm kiếm các cơ hội hợp tác, phân phối, gia công, bán chéo sản phẩm và phát triển mô hình kinh doanh mới.

4. Công tác quản lý sản phẩm, dịch vụ và chính sách giá

- Phối hợp xây dựng danh mục sản phẩm, dịch vụ chủ lực; đánh giá hiệu quả kinh doanh và đề xuất phương án xử lý sản phẩm chậm bán, tồn kho cao hoặc không hiệu quả.

- Đề xuất và kiểm soát chính sách giá, chiết khấu, khuyến mại, công nợ và chăm sóc khách hàng theo quy định của Công ty.

- Quản lý, đánh giá hiệu quả các kênh bán hàng trực tiếp, bán hàng doanh nghiệp, website, sàn thương mại điện tử và các kênh kinh doanh khác.

5. Công tác quản lý doanh thu, chi phí và hiệu quả kinh doanh

- Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc về doanh thu, biên lợi nhuận, chi phí kinh doanh và hiệu quả hoạt động thuộc phạm vi được phân công.

- Phối hợp xây dựng và kiểm soát ngân sách kinh doanh, bán hàng, marketing; đánh giá hiệu quả của từng chương trình, hợp đồng, khách hàng và kênh bán hàng.

- Kiểm soát điều kiện thanh toán, hạn mức và thời hạn công nợ; đề xuất giải pháp tăng doanh thu, cải thiện lợi nhuận và hạn chế rủi ro tài chính.

6. Công tác phối hợp vận hành, hợp đồng và cung ứng hàng hóa

- Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch mua hàng, chuẩn bị nguồn hàng và tồn kho phù hợp với nhu cầu kinh doanh.

- Kiểm soát báo giá, hợp đồng, đơn hàng và các cam kết thương mại trước khi trình phê duyệt; theo dõi tiến độ thực hiện đến khi hoàn tất giao hàng và thanh toán.

- Chỉ đạo phối hợp xử lý các vấn đề về thiếu hàng, sai giá, chậm giao hàng, sai thông tin sản phẩm, khiếu nại khách hàng và các phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.

7. Công tác quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh

- Đề xuất cơ cấu tổ chức, định biên và tiêu chuẩn nhân sự của các bộ phận kinh doanh, bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng.

- Giao chỉ tiêu, kiểm tra, đánh giá kết quả và tổ chức đào tạo, phát triển năng lực cho đội ngũ thuộc phạm vi quản lý.

- Đề xuất tuyển dụng, bổ nhiệm, điều chuyển, khen thưởng hoặc xử lý trách nhiệm đối với nhân sự theo phân cấp của Công ty.

8. Quyền hạn, báo cáo và nhiệm vụ khác

- Được tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh; yêu cầu các đơn vị, cá nhân cung cấp thông tin, số liệu, báo cáo và giải trình phục vụ công tác quản lý.

- Được phê duyệt báo giá, chính sách bán hàng, chương trình kinh doanh, chi phí và hợp đồng trong phạm vi ngân sách, hạn mức và thẩm quyền được Tổng Giám đốc giao hoặc ủy quyền.

- Đại diện Công ty làm việc với khách hàng, đối tác trong phạm vi được giao; báo cáo Tổng Giám đốc về kết quả, khó khăn, rủi ro và đề xuất phương án xử lý.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng Giám đốc giao hoặc theo chỉ đạo của Chủ tịch Công ty phù hợp với cơ chế quản trị và phân cấp của Công ty.

C. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI:

- Thu nhập: Thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên; - Thưởng hiệu quả công việc, thưởng dự án…

- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ;

- Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc;

- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc đầy đủ;

- Chính sách phúc lợi khác: Phụ cấp cơm, xăng xe, điện thoại…

- Chế độ du lịch hàng năm và khám sức khỏe định kỳ;

- Được tham gia các chương trình đào tạo, phát triển do Công ty tổ chức;

- Cơ hội thăng tiến nhanh và làm chủ bản thân;

- Văn hóa Công ty hài hòa, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển;

- Có cơ hội tham gia các công tác thiện nguyện do Công ty tổ chức.