Một sản phẩm của Công Ty Cổ Phần Navigos Group Việt Nam

Tầng 20, tòa nhà E.Town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường Xóm Chiếu, TP.HCM, Việt Nam

Liên hệ

Điện thoại: 028 3925 5000

Email: care@upzi.vn

Về Upzi

Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tải ứng dụng

tìm việc làm, tuyển dụng, thần số học, cv xin việc, mẫu cv, việc làm bắc giang, việc làm hưng yên, việc làm bà rịa vũng tàu, việc làm quảng ngãi, việc làm nam định, việc làm huế, việc làm thái bình, việc làm ninh bình, việc làm hà tĩnh, việc làm tphcm, việc làm đà nẵng, việc làm hải phòng, việc làm cần thơ, việc làm bình dương, tìm việc làm tại hà nội, việc làm nhân viên kinh doanh, tuyển dụng kế toán trưởng, việc làm sales, tuyển dụng marketing, tuyển dụng content marketing, tuyển dụng nhân sự, tuyển dụng kế toán tổng hợp, tuyển dụng kiểm toán, tuyển dụng truyền thông, việc làm qa qc, tuyển dụng brand marketing, tuyển dụng hr manager, việc làm ngành may, tuyển dụng marketing manager, việc làm giáo dục, việc làm partime, tuyển dụng nhân viên thiết kế, tuyển dụng tài chính, việc làm tự động hóa, việc làm báo chí, tuyển dụng kiểm toán ngân hàng, việc làm in ấn, data analyst

Senior Customer Service Manager, Mainland South East Asia (MSEA) - Chinese & English Speaking

3,000 - 4,000 USD/tháng

Huyện Nhà Bè, Hồ Chí Minh

Nghỉ trọn T7, CN

Hạn chót 21/10/2026

Đăng 2 ngày trước

Ít hơn 20 ứng viên

Yêu cầu công việc

- 7+ years of experience in customer service or supply chain, preferably within the apparel, footwear, or manufacturing industry. - Strong competency in both English and Chinese (Mandarin). - Ability to lead front-line teams, drive process excellence, and partner cross-functionally to enhance customer experience and operational efficiency. - Strong in data analysis, stakeholder management, and change leadership.

Công việc cụ thể là gì?

- Manage the Customer Service Team by providing clear goals, strategies and initiatives. - Oversee and ensure smooth operations across CS teams. - Translate business strategy into actionable service plans and performance targets. - Drive continuous improvement in order management, fulfillment accuracy, and customer communication. - Partner with Sales, Planning, Logistics, Quality, and Operations for seamless order-to-delivery execution. - Drive initiatives that improve customer journey touchpoints from order entry to invoicing. - Ensure consistent application of policies, procedures, and service standards across CS teams. - Manage service capacity and resources to meet fluctuating demand and seasonal peaks. - Lead regular service review meetings with key commercial or production counterparts. - Represent Customer Service in customer business reviews ensuring voice of customer (VOC) is heard internally. - Leverage data and VOC insights to anticipate customer needs and improve service models. - Benchmark performance across teams and regions to share best practices. - Build a talent pipeline and succession plan for key CS roles. • Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian

Quyền lợi có gì?

Avery Dennison Vietnam

Bao bì/In ấn/Dán nhãn

About Avery Dennison Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company that provides a wide range of branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and transparency, and better connect brands and consumers. Our products and solutions include labeling and functional materials, radio frequency identification (RFID) inlays and tags, software applications that connect the physical and digital, and a variety of products and solutions that enhance branded packaging and carry or display information that improves the customer experience. Serving an array of industries worldwide — including home and personal care, apparel, general retail, e-commerce, logistics, food and grocery, pharmaceuticals and automotive — we employ approximately 35,000 employees in more than 50 countries. Our reported sales in 2023 were $8.4 billion. Learn more at www.averydennison.com.

Xem hoạt động của công ty