Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại
35 - 45 triệu VNĐ/tháng
Hồ Chí Minh (On-site)
Nghỉ trọn T7, CN
Hạn chót 19/11/2026
Đăng 23 ngày trước
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm Telesales và 1 năm ở vị trí trưởng nhóm hoặc tương đương.
- Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, huấn luyện và truyền động lực.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý vấn đề tốt.
- Hiểu rõ các KPI trong lĩnh vực Call Center và telesales.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các công ty BPO hoặc ngành tài chính, bảo hiểm, viễn thông.
- Thành thạo tin học văn phòng và các hệ thống CRM là lợi thế.
Yêu cầu nên có
Có kinh nghiệm làm việc tại công ty BPO hoặc trong ngành tài chính, bảo hiểm, viễn thông. Thành thạo tin học văn phòng. Thành thạo các hệ thống CRM.
Công việc cụ thể là gì?
- Quản lý nhóm từ 10–15 nhân viên Telesales, đảm bảo hiệu suất làm việc cao và đúng định hướng công ty.
- Thiết lập mục tiêu hàng ngày/tuần/tháng cho nhóm và theo dõi tiến độ đạt mục tiêu
- Đào tạo, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chốt sale và xử lý từ chối cho nhân viên mới và hiện tại.
- Kiểm tra, đánh giá chất lượng cuộc gọi và phản hồi để cải thiện hiệu suất cá nhân.
- Giám sát thời gian làm việc, kỷ luật và tinh thần làm việc của nhân viên.
- Hỗ trợ giải quyết các tình huống khó khăn hoặc phức tạp với khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Training, QA, HR, IT…) để đảm bảo hoạt động nhóm hiệu quả.
- Lập báo cáo doanh số, chất lượng cuộc gọi, và đề xuất giải pháp cải thiện lên cấp quản lý.
- Tham gia vào các chiến dịch bán hàng, đóng góp ý tưởng cải tiến quy trình gọi điện và bán hàng..
Quyền lợi có gì?
Lương thưởng
Bonus KPI tháng dao động từ 15,000,000 - 20,000,000
Học hỏi & phát triển
Công ty sẽ training kỹ trước khi vô làm việc
