Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng và Vận Hành Kênh Số

- Trình độ học vấn / Education: Tốt nghiệp đại học trở lên/ 本科及以上学历

- Chuyên ngành / Major: chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan/ 金融、银行、经济学或相关专业

- Chứng chỉ (nếu có)/ Certificate (if any): Chứng chỉ hành nghề chứng khoán/ 证券从业资格证书

- Ngoại ngữ / Foreign Languages: Tiếng Anh/ Tiếng Trung/ 英语 / 中文

- Kinh nghiệm / Experience: Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính (chứng khoán, ngân hàng, bảo hiểm, quỹ đầu tư, công nghệ tài chính, tài chính tiêu dùng...) hoặc có kinh nghiệm về truyền thông, vận hành và phát triển các kênh số. /优先考虑在金融领域（证券、银行、保险、投资基金、金融科技、消费金融等）有经验，或在传播、运营和数字渠道发展方面有经验者。

Kiến thức chuyên môn / Expertise:

- Có kiến thức cơ bản về thị trường chứng khoán, sản phẩm và dịch vụ tài chính.

具备证券市场、金融产品及服务的专业基础知识。

- Có hiểu biết về vận hành các nền tảng số/social media và khả năng khai thác các kênh này để thu hút khách hàng tiềm năng.

了解数字平台/社交媒体的运营模式，并具备利用这些渠道吸引潜在客户的能力。

Kỹ năng/Khả năng / Skills/Abilities:

- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.

具备良好的沟通、咨询及服务技能。

- Có khả năng quản lý, vận hành và phát triển nội dung trên Facebook, TikTok, Zalo, Website.

具备在 Facebook、TikTok、Zalo 及Website上管理、运营与开发内容的能力。

- Có khả năng livestream, tương tác và xây dựng nội dung ngắn trên nền tảng mạng xã hội là lợi thế.

具备直播、互动及社交媒体短视频内容创作能力者优先。

- Nhạy bén với xu hướng, có khả năng sáng tạo ý tưởng kinh doanh và thu hút khách hàng tiềm năng.

对市场趋势保持敏锐，具备商业创意及吸引潜在客户的能力。

- Tinh thần, Thái độ, giao tiếp / Attitude, communication, and mindset:

- Chủ động, nhiệt tình, trách nhiệm và có tinh thần phục vụ khách hàng.

工作主动、热情、有责任心，具备良好的客户服务意识。

- Nhạy bén với thị trường và xu hướng mạng xã hội, có tư duy kinh doanh và tinh thần đổi mới.

对市场和社交媒体趋势保持敏锐，具备商业思维与创新精神。