Chuyên Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng

Lương không công khai

Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội (On-site)

Nghỉ trọn T7, CN

Hạn chót 05/11/2026

Đăng 2 ngày trước

Hãy là ứng viên đầu tiên

Yêu cầu công việc

2. Yêu cầu công việc:

- Am hiểu nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ là một lợi thế.

- Tốt nghiệp từ Trung cấp.

- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương.

- Kỹ năng giao tiếp, tin học văn phòng.

- Tính cách tỉ mỉ, cẩn thận, chu đáo.

- Nhanh nhẹn, năng động, sáng tạo và chịu được áp lực công việc.

- Thời gian làm việc: theo ca (có ca đêm - 1 tuần/ 1 ca đêm và được nghỉ hôm sau).

3. Quyền lợi:

- Mức lương: Theo thỏa thuận.

- Được cung cấp các trang thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc.

- Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

- Các chế độ phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như: Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, phụ cấp điện thoại, phụ cấp độc hại.

- Chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.

- Chế độ Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, thưởng Lễ/ Tết, tham gia các sự kiện của Công ty.

- Nghỉ phép hàng năm nghỉ tối thiểu 12 ngày phép/ năm + Nghỉ phép theo thâm niên công tác.

- Ngày sinh nhật được nghỉ phép hưởng nguyên lương và có chế độ của Công ty, Công đoàn.

- Các chế độ khác theo quy định của Công ty.

Công việc cụ thể là gì?

1. Mô tả công việc:

- Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của DBV. Xử lý trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết.

- Hỗ trợ, đôn đốc giải quyết các phản ánh khiếu nại của khách hàng cho tới khi xử lý xong.

- Tiếp nhận nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng thông qua cuộc gọi; Chuyển thông tin đến cán bộ, bộ phận liên quan bán hàng cho khách.

- Xử lý các cuộc gọi nhỡ của khách qua tổng đài (gọi lại cho khách, thăm hỏi, hỗ trợ,...).

- Chăm sóc, đo lường sự hài lòng của khách sau bán hàng.

- Tham mưu cho Lãnh đạo Trung tâm để tăng hiệu suất, hiệu quả công việc.

• Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Nhân viên (executive)

Quyền lợi có gì?

Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV

Bảo hiểm

Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không (VNI) là doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ với số vốn điều lệ là 800 tỷ VNĐ được thành lập theo Giấy phép số 49 GP/KDBH ngày 23/04/2008 của Bộ Tài chính. Từ ngày 06/5/2025 VNI đã đổi tên thành Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV. Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV chuyên kinh doanh các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ, gồm: 1. Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ: - Bảo hiểm hàng không; - Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn con người; - Bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại; - Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt và đường hàng không; - Bảo hiểm xe cơ giới; - Bảo hiểm cháy, nổ; - Bảo hiểm thân tầu và trách nhiệm dân sự của chủ tầu; - Bảo hiềm trách nhiệm chung; - Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính; - Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh; 2. Kinh doanh tái bảo hiểm: - Nhận và nhượng tái bảo hiểm đối với tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ. 3. Các hoạt động đầu tư: - Tiến hành các hoạt động đầu tư theo quy định của pháp luật. Công ty cổ phần Tập đoàn Bảo hiểm DBV hướng tới môi trường làm việc tiên tiến, chuyên nghiệp, hiệu quả. Chúng tôi phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam. Với mục tiêu đó chúng tôi cần tuyển dụng ứng viên đáp ứng các yêu cầu sau: Website: http://www.vna-insurance.com Company Size: N/a Contact Person: Phòng nhân sự

Xem hoạt động của công ty