Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh (6 Tháng)

Mô tả chung:

- Góp phần đạt mục tiêu kinh doanh đã đề ra của Phòng, đem lại doanh thu cho Công ty;

- Góp phần hạn chế rủi ro về tài chính và pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng mua bán (HĐMB”);

- Đảm bảo việc kiểm tra các hồ sơ của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật:

- Đạt được sự hài lòng của khách hàng.

1. Quản lý hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội (NOXH):

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc mua NOXH;

- Tiếp nhận, hướng dẫn và kiểm tra hồ sơ cá nhân của khách hàng, đảm bảo hồ sơ hợp lệ;

- Cập nhật thông tin của khách hàng lên hệ thống quản lý;

- Lập và kiểm tra danh sách khách hàng đủ điều kiện để gửi Sở Xây Dựng;

- Scan, lưu trữ hồ sơ lên hệ thống quản lý.

2. Hỗ trợ bộ phận Hợp đồng:

- Hướng dẫn khách hàng ký Hợp đồng mua bán và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến Hợp đồng

- Chuẩn bị các Hợp đồng, hồ sơ để cho khách hàng ký;

- Hướng dẫn khách hàng quy trình chuyển nhượng, tiếp nhận hồ sơ cá nhân của khách hàng liên quan đến việc chuyển nhượng;

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc bàn giao căn hộ;

- Đóng dấu, bàn giao Hợp đồng mua bán, Hợp đồng ba bên, Thỏa thuận hỗ trợ lãi suất đến bộ phận liên quan;

- Cập nhật thông tin khách hàng mua căn hộ, chuyển nhượng và khách hàng vay (ngân hàng, gói vay,...) vào hệ thống quản lý;

- Cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng lên hệ thống Landsoft.

3. Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng:

- Gửi tin nhắn nhắc thanh toán, xác nhận thanh toán, ký Hợp đồng;

- Gửi tin nhắn xác nhận bàn giao căn hộ;

- Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng (nếu có);

- Gửi tin nhắn xác nhận thông tin khác (nếu có).

4. Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng Phòng:

- Lưu trữ tất cả văn bản, tài liệu,… cho Phòng;

- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp: