Chuyên Viên Kinh Doanh (Account Management)

Công việc cụ thể là gì?

- Tìm kiếm khách hàng và chào bán dịch vụ: - Thu thập, phân tích thông tin thị trường đối với các tập khách hang được giao (bao gồm: đối thủ cạnh tranh, sản phẩm, nhu cầu thị trường,…); - Đầu mối làm việc trực tiếp với khách hang để chào bán và triển khai các sản phẩm/dịch vụ tới khách hang phụ trách; - Xây dựng kế hoạch, phối hợp triển khai kế hoạch nhằm thúc đẩy doanh số theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp; - Điều phối nội bộ để tùy chỉnh giải pháp thanh toán phù hợp với nhu cầu đặc thù của ĐVCNTT, đặc biệt các đơn vị có quy mô lớn hoặc ngành nghề đặc thù; - Chăm sóc, khai thác thông tin và thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng để đạt được các yêu cầu; - Phối hợp với các Phòng/Ban chức năng thực hiện các công việc liên quan đến cải tiến, ban hành sản phẩm dịch vụ theo phân công của quản lý trực tiếp và quản lý phòng. - Điều phối kết nối dịch vụ với khách hàng: - Làm thủ tục KYC, đàm phán hợp đồng với ĐVPTML và ĐVCNTT; - Hỗ trợ trong việc phối hợp với các phòng/ban chức năng điều phối kết nối SIT/UAT/GOLIVE dịch vụ với khách hàng; - Đầu mối phối hợp với các phòng/ban chức năng điều phối xử lý sự cố với các khách hàng do mình quản lý, phụ trách; - Báo cáo tình trạng triển khai dịch vụ với khách hàng cho các cấp quản lý theo yêu cầu. - Quản lý quan hệ với đối tác: - Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với đối tác phát triển mạng lưới và ĐVCNTT; - Chủ động xử lý và giải quyết các vấn đề về vận hành, kỹ thuật hoặc thương mại nhằm đảm bảo sự hài lòng và gắn bó lâu dài của đối tác; - Tham gia triển khai Dự án: Trực tiếp triển khai của các công việc của dự án trong phạm vi được giao để đảm bảo tiến độ, chất lượng công việc theo yêu cầu; - Trực tiếp/phối hợp với các phòng/ban chức năng xây dựng kế hoạch và điều phối triển khai dự án; - Theo dõi, giám sát tiến độ và chất lượng dự án; - Lập báo cáo về tiến độ triển khai dự án cho quản lý trực tiếp và quản lý phòng; - Phối hợp, xây dựng kế hoạch, triển khai và tham gia các sự kiện quảng bá sản phẩm dịch vụ và hình ảnh Công ty theo yêu cầu từ quản lý trực tiếp. - Thúc đẩy Kinh doanh & Tối ưu Hiệu suất: - Thúc đẩy tăng trưởng giá trị giao dịch, số lượng giao dịch và lượng điểm bán trực tiếp và gián tiếp thông qua các kênh đối tác; - Phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu vận hành. - Các nhiệm vụ khác: - Phối hợp, hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ chung của cả phòng theo yêu cầu của các cấp quản lý; - Hỗ trợ công tác soạn thảo văn bản, trình ký, thông báo, văn bản pháp lý… đến khách hàng, đối tác; - Hỗ trợ công tác báo cáo rà soát và phân tích hiệu quả triển khai kế hoạch kinh doanh theo yêu cầu từ các cấp quản lý; - Hỗ trợ công tác xây dựng/điều chỉnh kế hoạch kinh doanh theo yêu cầu từ các cấp quản lý; - Thực hiện các công việc khác theo phân công. • Giờ làm việc: • Cấp bậc: • Loại công việc: