Nhân Viên IT BA (Business Analyst)

Công việc cụ thể là gì?

1. Phụ Trách Vận Hành Và Phát Triển Digital Platform – BASE.Vn (Trọng Tâm) - Phụ trách chính việc vận hành, hỗ trợ và phát triển nền tảng BASE của Công ty. - Làm việc với các Phòng/Ban để tiếp nhận, phân tích và triển khai các yêu cầu liên quan: • Base Service; • Base Workflow; • Base Goal; • Base Finance; • Base Request; • Base WeWork; • Và các ứng dụng BASE khác được Công ty triển khai. - Phân tích và thiết kế các quy trình số hóa/Workflow trên BASE theo yêu cầu nghiệp vụ. - Rà soát quy trình hiện tại, đề xuất phương án cải tiến và tối ưu trên nền tảng. - Phối hợp với BASE/Dev và các bên liên quan để xử lý lỗi, thay đổi cấu hình và phát triển chức năng. - Hỗ trợ các yêu cầu tích hợp API giữa BASE và các hệ thống. - Theo dõi, kiểm thử và hỗ trợ người dùng sau khi triển khai. 2. Phụ Trách Các Hệ Thống Liên Quan Bồi Thường - Tham gia vận hành và phát triển hệ thống Bồi thường tập trung – NVBH Con Người, phối hợp với đối tác Alpaca. - Phụ trách BA đối với Zalo Mini App – Khai báo Bồi thường NVBH Con Người. - Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ Ban Nghiệp vụ. - Phân tích quy trình bồi thường AS-IS / TO-BE, xác định yêu cầu thay đổi hệ thống. - Phối hợp với đối tác, Dev và Business trong quá trình phát triển, kiểm thử, UAT và triển khai. - Theo dõi và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành. 3. Phân Tích Tích Hợp & Tài Liệu API - Phân tích các luồng tích hợp giữa BASE, hệ thống bồi thường và các hệ thống liên quan. - Xây dựng và quản lý API Documentation. - Mô tả: • API Endpoint; • Request/Response; • JSON Structure; • Data Mapping; • Business Rule; • Error Code/Error Handling; • Authentication và các điều kiện tích hợp liên quan. - Làm đầu mối BA phối hợp giữa Business – Dev inhouse – Vendor đối với các yêu cầu integration. - Hỗ trợ kiểm thử API và xác nhận kết quả tích hợp. 4. Phụ trách hệ thống Core bảo hiểm phi nhân thọ (Webapp) với nhiều module Product, Claim, RI, Finance, Rating, Rule & Configuration. - Tham gia thực hiện dự án nâng cấp cải tiến Core Insurance và các dự án liên quan Core system. - Làm việc với các Phòng Ban Nghiệp Vụ liên quan để thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ và đề xuất các giải pháp phù hợp. - Thực hiện các tài liệu đặc tả chức năng (SRS - Software Requirement Specification), vẽ quy trình nghiệp vụ (Workflow), sơ đồ chức năng (Use Case), tài liệu vận hành (SOP - Standard Operating Procedure). - Thực hiện xây dựng và kiểm thử hệ thống (UAT - User Acceptance Testing), hỗ trợ đào tạo người dùng cuối. - Quản lý các yêu cầu thay đổi hệ thống (Change Request - CR), đánh giá tác động (Impact Analysis) của thay đổi đến Core và các hệ thống liên quan. - Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm hoặc đội ngũ vận hành nội bộ để phát triển, cấu hình sản phẩm mới hoặc sửa lỗi hệ thống. - Đảm bảo hệ thống Core đạt hiệu suất cao và vận hành ổn định. • Ngày làm việc: • Giờ làm việc: • Cấp bậc: • Loại công việc: