Trưởng Phòng Kinh Doanh - Dịch Vụ Xe Tuyến

1. Hoạch định và quản trị hiệu quả kinh doanh

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, mục tiêu doanh thu, sản lượng và kế hoạch nguồn cung theo từng tuyến, sản phẩm và giai đoạn.
• Theo dõi, dự báo và chủ động triển khai các giải pháp nhằm bảo đảm hiệu quả kinh doanh của từng tuyến trong suốt vòng đời, từ thử nghiệm, tăng trưởng đến tối ưu hoặc tái cấu trúc.
• Chịu trách nhiệm phát triển và quản lý đội ngũ bán hàng từ thiết kế chính sách theo kênh đến kiểm soát hiệu quả kinh doanh.

 2. Phát triển sản phẩm và quản trị doanh thu

• Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng để xây dựng sản phẩm, giá trị cung cấp và mô hình doanh thu phù hợp cho từng phân khúc.
• Xây dựng và tối ưu chính sách giá, gói dịch vụ và chương trình thương mại nhằm cân bằng giữa sức cạnh tranh, tăng trưởng doanh thu và hiệu quả kinh tế.
• Theo sát thị trường, đối thủ và phản hồi khách hàng để chủ động đề xuất cải tiến sản phẩm và các phương án cạnh tranh.

 3. Phát triển khách hàng và kênh phân phối

• Phát triển các nguồn doanh thu từ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và các nhóm khách hàng trọng điểm theo từng tuyến.
• Xây dựng hệ thống phân phối đa kênh thông qua đối tác liên kết, OTA, đại lý, khách sạn và các đối tác thương mại.
• Thiết kế cơ chế giá, hoa hồng, chỉ tiêu và quản trị hiệu suất kênh nhằm tăng nguồn khách nhưng vẫn kiểm soát chi phí bán hàng và chất lượng booking.

4. Tối ưu phễu khách hàng

• Quản trị hành trình khách hàng từ tiếp cận, tìm kiếm, xem giá và đặt xe đến thanh toán, xác nhận xe và hoàn thành chuyến.
• Phối hợp với Growth, Marketing, Product và Vận hành để xử lý các điểm rơi trong phễu và tăng tỷ lệ booking hoàn thành.
• Phân nhóm khách hàng và triển khai các chương trình giữ chân, kích hoạt lại, bán chéo và tăng tần suất sử dụng nhằm nâng cao doanh thu trên mỗi khách hàng.

• Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian