Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat - Phú Nhuận
Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh (On-site)
Có làm cuối tuần
Hạn chót 14/11/2026
Đăng 7 ngày trước
Ít hơn 20 ứng viên
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp THPT. • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế. • Khả năng đánh máy nhanh và chính xác. • Cập nhật thông tin và ghi chú chi tiết nội dung cuộc gọi lên hệ thống.
Yêu cầu nên có
• Kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ thân thiện. • Có thể làm việc theo ca và linh hoạt với giờ giấc. • Sẵn sàng học hỏi và tiếp thu nhanh chóng.
Công việc cụ thể là gì?
• Tiếp nhận thông qua: Livechat, App, Cuộc gọi vào, email, tin nhắn từ khách hàng/đối tác tài xế để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ. (80% qua chat) • Hướng dẫn khách hàng cách xử lý các vấn đề thường gặp (hướng dẫn sử dụng, giải quyết lỗi đơn giản). • Đánh giá mức độ hài lòng sau khi khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. • Thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoặc sản phẩm mới. • Tư vấn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. • Ngày làm việc: T2 - CN • Giờ làm việc: 07:00 - 22:00 • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian
Quyền lợi có gì?
Lương thưởng
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng cho các dịp lễ
Bảo hiểm & sức khoẻ
Được đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Cân bằng công việc-cuộc sống
Phép năm: 12 ngày/ năm
Học hỏi & phát triển
Đào tạo 23 ngày (200k/ ngày)
Văn hoá công ty
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tạo điều kiện thăng tiến
Gia đình & con cái
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty
