Phó Phòng Hậu Cần – Phụ Trách Giao Nhận, Kho Hàng (Tuyển Nam)

Công việc cụ thể là gì?

1. Thông tin chung: • Bộ phận: Trung tâm kho vận Yên Nghĩa • Báo cáo cho: Logistics Director • Quản lý trực tiếp: Warehouse Sup., Transport/Dispatch Sup., Inventory Controller • Cấp bậc B3 2. Mục tiêu & phạm vi công việc: - Quản lý hoạt động hậu cần, vận hành hiệu quả, đáp ứng yêu cầu khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. - Transportation 65% / Warehousing, Fulfillment 35% 3. Nhiệm vụ & Trách nhiệm chính 3.1. Quản lý vận tải, giao hàng - Điều phối: Kế hoạch giao hàng - Tối ưu: Route, chi phí vận tải, tỷ lệ giao thành công - Giám sát đối tác vận tải (3PL nếu có) - Triển khai để áp dụng sử dụng TMS trong vận hành 3.2. Quản lý kho & tồn kho - Kiểm soát tồn kho: FIFO / FEFO (đối với FMCG). Theo dõi: hư hỏng, hàng tồn kho - Đảm bảo: Sắp xếp kho, layout, an toàn, 5S Tối ưu sử dụng WMS 3.3. Quản lý chất lượng vận hành logistics (End-to-end Operations) - Đảm bảo SLA: Độ chính xác, Giao hàng đúng hạn, Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng - Quản lý: COD, returns (reverse logistics) - Phối hợp với: Platform cho eCommerce - Tối ưu: Quy trình vận hành - Năng suất vận tải, giao nhận hàng hóa và kho - Giám sát: Nhập – xuất – tồn kho - Vận hành logistics hàng ngày 3.4. Quản lý đội ngũ: Supervisor, team kho, team vận tải - Phân công & đánh giá hiệu suất - Đào tạo: SOP, an toàn, triển khai TMS, fulfillment 3.5. Quản lý khách hàng & dịch vụ - Là đầu mối xử lý: Issue vận hành, khiếu nại từ FMCG brands, eCommerce sellers/platforms - Phối hợp Account/BD: Triển khai khách hàng mới - Đảm bảo: Customer satisfaction & SLA compliance 3.6. Báo cáo & cải tiến - Báo cáo: KPI vận hành, chi phí logistics - Phân tích: Năng suất, điểm nghẽn - Đề xuất: Automation / cải tiến quy trình • Ngày làm việc: T2 - T7 • Giờ làm việc: 09:00 - 18:00 • Cấp bậc: Quản lý • Loại công việc: Toàn thời gian