Sales Admin

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

Hỗ trợ hoạt động kinh doanh thông qua việc quản lý và xử lý đơn hàng, tổng hợp và theo dõi số liệu kinh doanh, phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm đảm bảo hoạt động bán hàng được thực hiện chính xác, kịp thời và hiệu quả.

NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH

A. QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ đội ngũ kinh doanh, nhà phân phối, đại lý và khách hàng.

• Kiểm tra thông tin đơn hàng, mã sản phẩm, số lượng, đơn giá, chiết khấu và các chính sách bán hàng trước khi xác nhận.

• Nhập và cập nhật đơn hàng trên hệ thống quản lý bán hàng hoặc phần mềm ERP của công ty.

• Theo dõi tình trạng đơn hàng từ khi tiếp nhận, xác nhận đến khi hoàn tất giao hàng.

• Phối hợp với bộ phận Kho và Logistics để kiểm tra tình trạng hàng hóa và đảm bảo tiến độ giao hàng.

• Theo dõi các đơn hàng bị hủy, đổi trả hoặc phát sinh sai lệch trong quá trình giao nhận.

• Chủ động theo dõi và xử lý các đơn hàng tồn đọng, chậm trễ hoặc chưa hoàn tất.

B. TỔNG HỢP VÀ BÁO CÁO KINH DOANH

• Thu thập, tổng hợp và cập nhật số liệu kinh doanh hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

• Lập báo cáo doanh số theo nhân viên kinh doanh, khách hàng, sản phẩm và từng kênh bán hàng.

• Theo dõi doanh số thực tế so với chỉ tiêu kinh doanh được giao.

• Theo dõi sản lượng bán hàng, doanh thu, số lượng đơn hàng và tình hình tiêu thụ sản phẩm.

• Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng, dữ liệu bán hàng và lịch sử giao dịch.

• Phân tích, đối chiếu số liệu và phát hiện những sai lệch hoặc biến động bất thường trong hoạt động kinh doanh.

• Cung cấp báo cáo chính xác, đúng thời hạn cho Trưởng phòng Kinh doanh và Ban Giám đốc khi được yêu cầu.

C. HỖ TRỢ VẬN HÀNH KINH DOANH

• Cập nhật và quản lý bảng giá sản phẩm, chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi và chiết khấu.

• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc triển khai các chính sách và chương trình bán hàng của công ty.

• Phối hợp với Kế toán theo dõi tình trạng thanh toán và công nợ khách hàng.

• Phối hợp với Kho và Logistics theo dõi tình trạng tồn kho, xuất hàng và tiến độ giao hàng.

• Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh theo dõi chỉ tiêu doanh số, tình hình hoạt động của khách hàng và các kênh phân phối.

• Tiếp nhận, tổng hợp và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành bán hàng.

• Đảm bảo các dữ liệu, chứng từ và thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh được lưu trữ đầy đủ, chính xác và có hệ thống.

• Ngày làm việc: T2 - T6 • Giờ làm việc: 08:30 - 17:30 • Cấp bậc: Nhân viên (associate) • Loại công việc: Toàn thời gian